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Spezialist für die Betreuung von Geschäftskunden mittelständischer Unternehmen (Callcenter) in lifecell

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Rivne
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Wir sind ein von lifecell geführter Telekommunikationskonzern.Wir bieten Mobil- und Festnetzkommunikation, Internet, Fernsehen und digitale Dienste für Millionen von Nutzern in der gesamten Ukraine. In Kriegszeiten stellen wir sicher, dass das Land verbunden bleibt, indem wir in Batterien und Generatoren investieren, um unsere Basisstationen auch ohne Strom am Laufen zu halten. Und Lifecell sind Menschen. Mehr als 4.000 Spezialisten in der gesamten Ukraine arbeiten in einer Unternehmensgruppe tä

Wir sind ein von lifecell geführter Telekommunikationskonzern.

Wir bieten Mobil- und Festnetzkommunikation, Internet, Fernsehen und digitale Dienste für Millionen von Nutzern in der gesamten Ukraine. In Kriegszeiten stellen wir sicher, dass das Land verbunden bleibt, indem wir in Batterien und Generatoren investieren, um unsere Basisstationen auch ohne Strom am Laufen zu halten. 

Und Lifecell sind Menschen. Mehr als 4.000 Spezialisten in der gesamten Ukraine arbeiten in einer Unternehmensgruppe täglich zusammen, um die Telekommunikation weiterzuentwickeln. Wir legen Wert auf Initiative, unterstützen neue Ideen und teilen Erfahrungen. Es gibt die Stabilität einer großen Unternehmensgruppe lifecell und Datagroup, die Flexibilität eines modernen Geschäfts und die Unterstützung der internationalen Holdinggesellschaft NJJ Capital, die jedem von uns hilft, zu wachsen. Aufgaben:

  • Informations- und Beratungsunterstützung für aktive Geschäftskunden von SMB: Empfang und Bearbeitung von Anrufen
  • Präsentation von Telekommunikationsdiensten im Telefonmodus.
  • Ausführung geplanter KPI-Indikatoren
  • Eingabe von Informationen in die Datenbank.

Wir würden uns freuen, wenn Sie über solche Erfahrungen und Qualitäten verfügen: 

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und gute Ausdrucksweise. 
  • Fähigkeit, am Computer zu arbeiten.
  • Aspiration für Entwicklung und Umsetzung.

Wir bei lifecell und Datagroup bauen ein Team auf, in dem jeder die gleichen Chancen auf Entwicklung und Erfolg hat. Wir unterstützen die Grundsätze der Geschlechtergleichheit, Inklusion und Vielfalt und heißen Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder anderen Merkmalen willkommen.

Wir freuen uns besonders, unter den Kandidaten Veteranen zu sehen - Ihre Erfahrung wird ein zusätzlicher Vorteil sein.

Bitte beachten Sie, dass für komfortables und stabiles Arbeiten am Telefon ein zuverlässiges Internet wichtig ist Anschluss und Notstromversorgung – eine Powerbank, eine USV oder andere Mittel, die Ihnen helfen, auch bei Stromausfällen in Verbindung zu bleiben. 

> 400"> die Fähigkeit, in jeder Situation Ruhe, Gelassenheit und einen professionellen Ton zu bewahren.
  • Kundenorientierung: Für uns ist es das Wichtigste, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, zuvorkommend zu sein und einfache Lösungen anzubieten.
  • Organisation: die Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten und Termine einhalten
  • Empathie: Für uns ist es wichtig, den Zustand und die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und so Vertrauen zu schaffenlebendige Atmosphäre.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Wir legen Wert auf Klarheit in Aussagen, die Fähigkeit, zuzuhören und einen sinnvollen Dialog zu führen.
  • Aufmerksamkeit und Arbeit mit Informationen: Wir legen Wert auf die Fähigkeit, Daten schnell zu finden, Adressen korrekt aufzuzeichnen und nicht zu verlieren Details.
  • Digitale Kompetenz: sicheres Arbeiten am PC und die Fähigkeit, sich schnell neue Programme anzueignen ist uns wichtig.
  • Erforderliche Erfahrung im Kundenservice: mindestens 1-2 Jahre Tätigkeit in ähnlichen Positionen (Contact Center Operator, Service Manager Kunden).
  • Erfahrung im Umgang mit GeschäftskundenVerständnis Ihre Bedürfnisse und die Besonderheiten der Anfragen werden einen erheblichen Vorteil darstellen.
  • Wirwerden in der Lage sein, Folgendes anzubieten:

    Wir schätzen unsere Mitarbeiter und schaffen alle Voraussetzungen für Komfort und Produktivität Arbeit. Wenn Sie unserem Team beitreten, erhalten Sie:

    • Anstellung nach dem Recht der Ukraine im Unternehmen „Datagroup“ ab dem ersten Arbeitstag nach erfolgreichem Bestehen des Einführungsteils.
    • Stabilität und berufliche Möglichkeiten: Die Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung und Karriereentwicklung in einem großen und zuverlässigen Telekommunikationskonzern.
    • Garantiert und pünktliches Gehalt sowie ein umfassendes Sozialpaket ab dem ersten Arbeitstag.
    • Ein bequemer Arbeitsplan zur Auswahl: 5/2 mit freiem Samstag/Sonntag, Schichtarbeit von 8:00 bis 17:00 Uhr oder 2/2 mit Arbeitszeit von 9:00 bis 21:00 Uhr.
    • Arbeit zur Auswahl – im Büro oder aus der Ferne:
       - aus der Ferne - Sie wählen einen komfortablen Raum zum selbstständigen Arbeiten. Die Hauptsache ist, dass Sie über ein eigenes, stabil versorgtes Internet, einen PC oder Laptop, ein Headset, ein stabiles Internet und einen ruhigen Ort für die Kommunikation verfügen.
    • Krankenversicherung: Die Sorge um Ihre Gesundheit ist unser vorrangiger Wert, den wir nach sechsmonatiger Tätigkeit im Unternehmen gewährleisten. 
    • 24 Kalendertage Urlaub + ein zusätzlicher freier Geburtstagstag.
    • Mobile Kommunikation für Mitarbeiter: Nach drei Monaten im Unternehmen können Sie mit Firmentarifen immer in Kontakt bleiben.
    • Kontinuierliche Weiterentwicklung: Möglichkeit zur Mitarbeit bei großen Infrastruktur- und Digitalprojekten. Wir sind offen für neue Ideen und Initiativen.
    • Möglichkeit der Mitarbeiterbuchung:Gemäß der aktuellen Gesetzgebung der Ukraine.
    • Ein inspirierendes Team: Zusammenarbeit mit talentierten und motivierten Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
    • Soziale Verantwortung: Teilnahme an ehrenamtlichen Initiativen, Unterstützung von Wohltätigkeitsprojekten, Jugend- und Umweltprogramminitiativen.

    Wir befinden uns in der Phase der Transformationsprozesse, also Ihr ExperteTiza ist uns sehr wichtig. Ihre Ideen und frischen Ansichten werden das Unternehmen direkt beeinflussen.

    Durch die Zusammenarbeit mit uns werden Sie Teil eines starken, modernen und dynamischen Unternehmens, das bereits heute die Telekommunikation der Zukunft aufbaut. 

    Senden Sie Ihren Lebenslauf, wir warten auf Sie! 

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