Spezialist für Bedienerqualität, Schulung (Informationszentrum) in Tovaristvo Chervonogo Hresta Ukrayini

Das Nationalkomitee der Gesellschaft des Roten Kreuzes der Ukraine (SRC) schreibt einen Wettbewerb für die Position eines Spezialisten für die Qualität der Arbeit der Mitarbeiter und deren Ausbildung im Informationszentrum aus. Die Rotkreuzgesellschaft der Ukraine ist die größte humanitäre Organisation in der Ukraine, die als eine der ersten auf alle Notsituationen im Land reagiert und denjenigen Hilfe leistet, die sie am dringendsten benötigen. Haben Sie das Gefühl, dass Sie die Welt zu einem besseren Ort machen können? Treten Sie der Rotkreuzgesellschaft der Ukraine bei: Gelegenheit, Gutes zu tun: Helfen Sie Bedürftigen und lassen Sie sich von Ihrem Beitrag inspirieren. Neue Kenntnisse und Fähigkeiten: Nehmen Sie an interessanten Schulungen teil, werden Sie Freiwilliger oder Angestellter und sammeln Sie Erfahrungen, die Ihnen im Leben nützlich sein werden. Freunde und Gleichgesinnte: Werden Sie Teil eines Teams aus fürsorglichen Menschen, die immer bereit sind zu helfen. Stolz auf deine Taten: Mach mit und sei stolz, dass du ein Held bist! TCHU besteht aus Tausenden von Menschen in der ganzen Ukraine, die jeden Tag die Welt zu einem besseren Ort machen. Das Informationszentrum (IC) der Rotkreuzgesellschaft der Ukraine ist ein Projekt, das gegründet wurde, um Menschen in Not zu helfen. Leistungsempfänger wenden sich an uns, wenn sie Informationen, Unterstützung und Beratung zum Erhalt verschiedener Arten von Unterstützung benötigen. Aufgaben: Hört sich die Anrufe der Bediener an. Bewertet anhand des Bewertungsbogens und der Bewertungskriterien. Macht Vorschläge zur Verbesserung des Bewertungsbogens und der Bewertungskriterien. Kann an Rückmeldungen teilnehmen. Bereitet Schulungsmaterialien auf der Grundlage der häufigsten Fehler von Bedienern im Gespräch vor. Bringt Neues bei Operatoren und liefert Schlussfolgerungen und Empfehlungen auf Basis der Trainingsergebnisse. Entwickelt Skripte zur Verbesserung der Gesprächsqualität. Voraussetzungen: Vollständige oder teilweise Hochschulausbildung im relevanten Ausbildungsbereich (Bachelor, Master, Facharzt) und berufliche Weiterentwicklung. Kompetenzen: Kommunikation. Zusammenarbeit und Teamarbeit. Entscheidungsfähigkeit. Zusammenarbeit mit Partnern/Auftragnehmern, lokalen Organisationen. Fähigkeit, nicht standardmäßige/innovative Lösungen bei der Arbeit anzuwenden. Vertrauen aufbauen. Die Rotkreuzgesellschaft der Ukraine bietet: Interessant, vielfältig und Multitasking arbeiten; Beschäftigung nach dem Arbeitsgesetzbuch; Rechtzeitige Lohnzahlung; Ein freundliches und eingespieltes Team aus Gleichgesinnten; Teilnahme an Schulungen und Seminaren in der Ukraine und im Ausland. Einzigartige Arbeitserfahrung in der größten öffentlichen Organisation der Ukraine. Arbeitsplatz: Lemberg. Probezeit – 3 Monate. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf unter Angabe der gewünschten Gehaltsstufe mit der Bezeichnung der Stelle an folgende Adresse: [Antworten]. Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen kontaktieren wir Kandidaten, die die Anforderungen der offenen Stelle vollständig erfüllen.