Spezialist für Markenqualitätskontrolle (mit Kenntnissen der tschechischen Sprache) in DNIPRO-M, OOO

Der Marktführer für Werkzeuge DNIPRO-M sucht einen Spezialisten für Qualitätskontrolle von Markenstandards mit Kenntnissen der tschechischen Sprache. Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu helfen, die Welt um sie herum mit Freude zu gestalten und zu verbessern und so eine Kultur zu entwickeln! Es lohnt sich, sich über uns zu informieren, bevor Sie Feedback senden: Wir kommen aus der Ukraine und sind bereits auf dem europäischen Markt mit einem Netzwerk von mehr als 500 Markengeschäften vertreten. In der Ukraine sind wir die Nummer 1 unter den Monomarken-Netzwerken des Werkzeugs. Wir garantieren: die Möglichkeit, die gewagtesten Lösungen und Projekte in einem Großunternehmen umzusetzen, internationale Projekte (wir sind bereits in vier europäischen Ländern vertreten), horizontale und/oder vertikale Karriereentwicklung, Transfer zur und von der U-Bahn Taras Shevchenko, ein individuelles Rabattsystem in der WOG Schulungen zum Tankstellennetz und Geschäftsveranstaltungen unserer Akademie für Unternehmensentwicklung. Arbeitsplan: Mo-Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr. Zu Ihren Aufgaben gehören: Überwachung und Bewertung der Servicequalität in SMS, zeitnahe und hochqualifizierte Bearbeitung von Kundenanfragen Feedback (CSI). Entwicklung und Verbesserung der Methodik zur Sammlung und Analyse von Kundenfeedback, Entwicklung und Kontrolle der Umsetzung von Empfehlungen zur Verbesserung des Kundenservice Servicekennzahlen: Erfahrung in einer ähnlichen Position oder im Servicebereich ist von Vorteil. Hohes Maß an Verantwortung und Liebe zum Detail Punkte; fließende Beherrschung der tschechischen Sprache auf hohem Niveau; Fähigkeit, die erforderliche Software zu verwenden (im Wesentlichen Microsoft- und Google-Portfolios); tiefes Verständnis der Prinzipien und Praktiken im Bereich der Kundenerfahrung; Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten; und, was am wichtigsten ist, positiv zu bleiben in jeder Situation;) Wenn Sie sich in allen oben genannten Punkten wiedererkennen – zögern Sie nicht! Hinterlassen Sie eine Bewertung – vielleicht warten wir auf Ihren Lebenslauf ;)