Lösungsingenieur mit Cisco Collaboration (UC)-Erfahrung in IT Service Ukraine

Wir suchen einen Lösungsingenieur mit Cisco Collaboration (UC)-Erfahrung.

Diese Person ist für die Implementierung und Unterstützung der Kunden beim Entwurf, der Konfiguration, dem Test, der Inbetriebnahme und der Dokumentation technischer Lösungen verantwortlich .

Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit dem Kunden, um eine geeignete technische Lösung basierend auf der bereitgestellten Stückliste zu entwerfen
• Bereitstellung und Konfiguration der Kundenhardware
• Installieren und testen Sie die Hardware vor Ort beim Kunden
• Beheben Sie Hardware- und Softwareprobleme und empfehlen Sie bei Bedarf Korrekturmaßnahmen
• Erstellen Sie eine detaillierte Dokumentation davon die umgesetzte Lösung. Entwickeln und Bereitstellen von Schulungssitzungen und Materialien für Endbenutzer und Administratorbenutzer.
• Bereitstellung von Level-2/3-Support für Tickets und Probleme, die über Managed Services eskaliert werden
• Nutzen Sie zwischenmenschliche Fähigkeiten, Produktkenntnisse, und Fachwissen zur Bewältigung täglicher kundenorientierter Aktivitäten
• Unterstützen Sie das Vertriebsteam bei der Vorbereitung und Bereitstellung technischer Präsentationen und Leistungsbeschreibungen und bringen Sie die Geschäftsanforderungen der Kunden mit effektiven technischen Lösungen in Einklang

Erforderliche Fähigkeiten

• 3-5+ Jahre praktische Erfahrung
• MS Office-Anwendungen (Excel, Access, Outlook, und Word)
• Cisco Nexus 9K / 7K / 5K / 3K / 2K
• Cisco Enterprise Routing and Switching
• Cisco Unified Collaboration – mindestens CCNP
• Juniper Enterprise Routing and Switching
• HP und Aruba Enterprise Routing and Switching
• Fähigkeit zur Unterstützung im Vorverkaufsprozess
• Halten eines der Die folgenden Zertifizierungen sind erforderlich: Microsoft (MCSE oder gleichwertig, CCNA, CCNP, CCIE, Fortinet, Security+, A+, Network +, Unified Collaboration)
• Fortgeschrittenes Englisch