SES- und UPS-Servicetechniker (Technischer Support) in AET GRUPP

Quantum Solar – wir beschäftigen uns mit der Umsetzung energieeffizienter Lösungen und sind derzeit auf der Suche nach einem technischen Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams, der unsere Kunden nach der Installation der Systeme unterstützt. Sie werden zum Gesicht des Service unseres Unternehmens und zum Hauptexperten, der bei Problemen mit dem Betrieb der Geräte um Hilfe gebeten wird. В Wir bieten stabile Arbeit mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, vorausgesetzt, dass eine qualitativ hochwertige Kommunikation erfolgt und Sie in die Prozesse eingebunden werden.

Was zu tun ist:

• Remote-Beratung und -Diagnose: technischer Support für Kunden per Telefon und Messenger

• Entwicklung von Lösungsalgorithmen: Analyse des Zustands von des Systems und Bereitstellung klarer Schritt-für-Schritt-Anleitungen für den Kunden zur unabhängigen Fehlerbehebung

• Koordinierung von Besuchen: sofortige Interaktion mit dem technischen Manager, um Fachbesuche zu organisieren, wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann

• Volle Kontrolle über den Anwendungszyklus: Unterstützung jeder Anfrage und Aufrechterhaltung der Kommunikation mit dem Kunden bis zur vollständigen Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit der Systeme.

Was Sie wissen müssen:

• Technisches Fachwissen: Kenntnisse der Funktionsprinzipien von USV, Wechselrichtern, Batterien und Solarmodulen

• Kommunikationsfähigkeiten: die Fähigkeit, Kunden ohne besondere Ausbildung komplexe technische Prozesse einfach und klar zu erklären

• Psychische Stabilität: hohe Stressresistenz, Höflichkeit und die Fähigkeit, schnell Entscheidungen zu treffen kritische Situationen

• Infrastrukturelle Bereitschaft: Verfügbarkeit einer zuverlässigen Internetverbindung

Wenn Sie unserem Team beitreten möchten, rufen Sie an oder senden Sie Ihren Lebenslauf!