Aufgabenbereich: Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Durchführung von Reparaturen an gewarteten Geräten, Identifizierung und Bestellung der für Servicereparaturen erforderlichen Teile, Pflege einer detaillierten Beschwerdedokumentation, Erstellung von Beschwerdebriefen für den Kunden, direkter Kontakt mit dem Kunden, Entscheidungsfindung bei Kundenbeschwerden, Anforderungen, Ausbildung min. mittel Erfahrung in der Arbeit mit Kunden Offenheit, angenehmes Wesen Stressresistenz Computerkenntnisse (e
Aufgabenbereich: Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Durchführung von Reparaturen an gewarteten Geräten, Identifizierung und Bestellung der für Servicereparaturen erforderlichen Teile, Pflege einer detaillierten Beschwerdedokumentation, Erstellung von Beschwerdebriefen für den Kunden, direkter Kontakt mit dem Kunden, Entscheidungsfindung bei Kundenbeschwerden, Anforderungen, Ausbildung min. mittel Erfahrung in der Arbeit mit Kunden Offenheit, angenehmes Wesen Stressresistenz Computerkenntnisse (einschließlich Outlook, Excel, ERP-System, Webbrowser) Erfahrung in der Arbeit in einem Fahrrad- oder ähnlichen Ausrüstungs-Servicecenter wünschenswert Englischkenntnisse, die eine einfache Kommunikation ermöglichen Wir bieten erste- Schichtarbeit, von 6 bis 14 Uhr. Unbefristete Anstellung auf Grundlage eines Arbeitsvertrags. Freundliche Atmosphäre