Koordinator des Servicenetzwerks in Samsung Electronics

Samsung sucht einen Service-Netzwerkkoordinator in Kiew. Er/sie ist für den allgemeinen SVC-Netzwerkmanagementprozess und die Händlerkommunikation verantwortlich. Anforderungen: Englisch B2 ist ein Muss. Erfahrung: Projektimplementierungsbezogener Job, allgemeine Verwaltung, Erfahrung in der Personenkommunikation, Analysefähigkeiten und Berichtsfähigkeiten , Entwicklung von Bewertungssystemen, KPI-Überwachung, Personalmanagement, Zusammenarbeit mit anderen Teams. Gute Kenntnisse in SAP, MS Office (Excel, Power Point). Verantwortlichkeiten: Allgemeine Leitung – SVC-Netzwerkbetriebsanalyse (SVC-Volumen, Partnerkapazität, SVC-Abdeckung nach Produktgruppe usw.) – Implementierung von SVC-bezogenen Programmen (Entwicklung von Anreizsystemen, Implementierung von Kundenbetreuungsprojekten) und Koordinierung von Partnern – Netzwerkerweiterung / Suche nach neuen Partnern / Optimierungsprozess – Überwachung und Kontrolle der finanziellen Gesundheit von SVC – Kontrolle der AR- und Kreditliniennutzung des Partners, Berechnung der Kreditlinien – Gewinn- und Verlustanalysen exklusiver PartnerSVC-bezogene Kommunikation mit Händlern – Regelmäßige Analyse des Händlervolumens (Verteilung durch SVC-Center, KPI-Ergebnisse, Implementierung verwandter Programme) – Regelmäßige (vierteljährliche) Treffen mit Haupthändlern über den SVC-Prozessstatus und Verbesserungsvorschläge – Informative Unterstützung und Werbung für Samsung Servicevorteile für Händler – Schulung des Shop-Personals über den Serviceprozess und die Vorteile von Samsung – Shop-Koordination (Reparaturstatus, Rückgaberichtlinien, Unterstützung bei Kundenansprüchen usw.) WIR BIETEN: Offizielle Anstellung, wettbewerbsfähige und transparente Vergütung. Tolle Entwicklungsmöglichkeiten: Unternehmens- und externe Schulungen; globale Unternehmensvernetzung für berufliches und persönliches WachstumUnternehmensvorteilspaket: Kranken- und Lebensversicherung; Betriebsärztliche Unternehmensunterstützung für Sport und Erholung; Persönliche Betreuung des Mitarbeiters (Heirat, Geburt eines Kindes etc.)Rabatte beim Erwerb von FirmenproduktenInteressiert? Senden Sie uns Ihren Lebenslauf! Unser HR-Team wird Ihre Bewerbung prüfen und sich für weitere Schritte mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie die Stellenanforderungen erfüllen.