Koordinator des Servicenetzwerks in Staff Service

Unser Partner, ein internationales Unternehmen, einer der weltweit führenden Hersteller von Elektronik- und Haushaltsgeräten, schreibt einen Wettbewerb für die Stelle „Service Network Coordinator“ (Kiew) aus. Er/sie ist für den allgemeinen SVC-Netzwerkmanagementprozess und die Händlerkommunikation verantwortlich : Englisch B2 ist ein Muss. Erfahrung: Projektimplementierungsbezogener Job, allgemeine Verwaltung, Erfahrung in der Kommunikation von Menschen, analytische Fähigkeiten und Reportingfähigkeiten, Entwicklung von Bewertungssystemen, KPI-Überwachung, Personalmanagement, Arbeit in Zusammenarbeit mit anderen Teams. Gute Kenntnisse in SAP, MS Office (Excel). , Power Point) Verantwortlichkeiten: Allgemeines Management – ​​Analyse des SVC-Netzwerkbetriebs (SVC-Volumen, Partnerkapazität, SVC-Abdeckung nach Produktgruppe usw.) – Implementierung von SVC-bezogenen Programmen (Entwicklung von Anreizsystemen, Implementierung von Kundenbetreuungsprojekten) und Koordination von Partnern – Netzwerkerweiterung / Suche nach neuen Partnern / Optimierungsprozess SVC-Überwachung und -Kontrolle der finanziellen Gesundheit – AR- und Kreditliniennutzungskontrolle des Partners, Berechnung der Kreditlinien – Gewinn- und Verlustanalysen exklusiver PartnerSVC-bezogene Kommunikation mit Händlern – Regelmäßige Analyse des Händlervolumens (Verteilung durch SVC Center, KPI-Ergebnisse, verwandte Programme). Implementierung) – Regelmäßige (vierteljährliche) Treffen mit Haupthändlern über den SVC-Prozessstatus und Verbesserungsvorschläge – Informative Unterstützung und Werbung für Servicevorteile für Händler – Schulung des Shop-Personals über Serviceprozess und -vorteile – Shop-Koordination (Reparaturstatus, Rückgaberichtlinien, Unterstützung mit Kundenansprüche etc.) WIR BIETEN: Offizielle Anstellung, wettbewerbsfähige und transparente Vergütung, tolle Entwicklungsmöglichkeiten: firmeninterne und externe Schulungen; globale Unternehmensvernetzung für berufliches und persönliches Wachstum. Leistungspaket des Unternehmens: Kranken- und Lebensversicherung; Betriebsärztliche Unternehmensunterstützung für Sport und Erholung; Persönliche Unterstützung des Mitarbeiters (Heirat, Geburt eines Kindes usw.). Rabatte beim Erwerb von Unternehmensprodukten