Service Manager in Sense Bank

Die Sense Bank ist eine staatliche Bank mit 30-jähriger Geschichte. In dieser Zeit dachten wir, es sei kein einfacher Arbeitsplatz, ein Team von 4.000 Menschen, von denen sich einige der Mission verschrieben haben, Sinn zu schaffen, damit die Träume der Ukrainer, Prozesse und Integration mit Partnern wahr werden ; Kontrolle der Servicequalität: Bewertung und Festlegung von IT-Kennzahlen, Kontrolle der Serviceleistung und Beseitigung von Vorfällen usw. rechtzeitige Benachrichtigung des Kunden und aller beteiligten Abteilungen über die Auswirkungen des Vorfalls auf den Kunden, Bereitstellung einer Lösung und vollständigen Abschluss des Falles, Überwachung der Leistungserbringung und Beseitigung von Vorfällen; Unterstützung der Mitarbeiter der Bank beim Betrieb von Diensten und Systemen im Rahmen ihrer Verantwortung; Interaktion mit Projektmanagern und Projektteams bei Fragen zur Qualität von IT-Diensten, Analyse und Systematisierung von Prozessen; in nicht standardmäßigen Situationen; Installieren Sie Updates in einer produktiven Umgebung. Sie sind geeignet, wenn Sie über eine höhere Ausbildung verfügen und die Grundprinzipien der Implementierung von Bankgeschäftsprozessen und der Erstellung ihrer IT-Architektur verstehen Ausführung; Kenntnisse der Softwareentwicklungsphasen (Scrum-Ansatz zur Organisation des Softwareentwicklungsprozesses), unterstützt durch praktische Kenntnisse im Umgang mit modernen CamundaBPM-Tools (Oracle, PostrgeSQL); Grundkenntnisse in SOAP- und REST-Situationen dank des Wohltätigkeitsprogramms „Lasst uns gemeinsam helfen“; 🌟28 Tage Jahresurlaub und zusätzliche Urlaubstage; Schule in den Bereichen SQL, Data Science und anderen technischen Fachgebieten; 🌟Englischsprachiger Club: Wir treffen uns zweimal pro Woche mit Gleichgesinnten des Unternehmens, um eine Vielzahl von Themen zu besprechen; 🌟Sport-Community, die täglich kostenlose Schulungen durchführt: vom Sporttanzen bis zum Krafttraining. Hier finden Sie bestimmt etwas Eigenes 😎 Haben Sie Zweifel an der Flagge? Wir sind für jeden offen. Unas hat keine Vorurteile und Stereotypen. Wir arbeiten aktiv an der Entwicklung der Inklusion im Team. Unterschiede in Ansichten und Erfahrungen, Geschlechtergleichheit und Alterstoleranz machen für uns Sinn. Wir respektieren den Beitrag des Militärs zur Sicherheit der Ukraine und bieten gerne Veteranen eine Anstellung an. Unsere Werte sind Offenheit, Interaktion, Tatkraft und Effektivität. Fertig? Senden Sie Ihren Lebenslauf! Werden Sie Teil des Teams und zeigen Sie Ihr Potenzial mit Sense Bank💙