Servicerichtungsanalyst (offizieller John Deere-Händler) in RDO UKRAYiNA, TOV

RDO UKRAINE JSC ist offizieller Händler von John Deere-Geräten, führend auf dem Agrarmarkt und einer der TOP-5-Importeure der Ukraine.

Wir implementieren moderne digitale Lösungen, bieten erstklassigen Service und unterstützen die Entwicklung unserer Kunden im Agrargeschäft.

Wir entwickeln aktiv die Servicerichtung weiter und sind auf der Suche nach Serviceanalysen, die dazu beitragen werden, die Effizienz der Abteilung zu steigern Daten und Analysen.

Hauptaufgaben:

• Analyse von Leistungsindikatoren der Serviceabteilung (KPI).
• Analyse der Arbeitsbelastung von Servicetechnikern.
• Analyse von Reparaturzeit, Ausfallzeiten, Produktivität.
• Analyse von Plan-/Faktabweichungen von Arbeiten.
• Analyse des Einsatzes von Routinearbeiten.
• Analyse der Erstellungs- und Abschlussfrist der Auftrag-Auftrag.
• Analyse von Garantie- und Nachgarantiereparaturen.
• Analyse der Zusammensetzung von Garantieersatzteilen.
• Prognose zukünftiger potenzieller Reparaturen.
• Analyse verlorener Reparaturen (Verkauf von Teilen ohne Service).

Arbeiten mit Daten und Berichten:

• Erstellung regelmäßiger Berichte (täglich, wöchentlich, monatlich).
• Erstellung von Analyseberichten.
• Erstellung von Dashboards und Visualisierungen.
• Erstellung des Berichts über die Durchführung von Mängelinspektionen nach der Saison.
• Erstellung des Berichts über das Wachstumsziel durch den technischen Service.
• Konsolidierung von Daten aus verschiedenen Systemen.
• Hochladen der Stunden jedes Servicetechnikers in das Dashboard des Herstellers.

Zusätzlich Aufgaben:

• Pflege von Datenbanken in 1C und Excel.
• Mitwirkung bei der Unterstützung sozialer Netzwerke bei der Förderung von Werbeangeboten für Dienstleistungen.
• Assistent der administrativen Unterstützung von Unternehmensbereichen.

Anforderungen an den Kandidaten:

• Spricht Englisch auf einem ausreichenden Niveau, um mit technischer Dokumentation zu arbeiten.
• Wünschenswerte Erfahrung im Bereich Dienst, s.g. von John Deere oder ähnlichen Marken.
• Verfügt über eine analytische Denkweise und beherrscht Excel (Kenntnisse in Power BI sind von großem Vorteil).
• Versteht die Funktionsprinzipien von Landmaschinen (Motoren, Hydraulik, Elektronik).
• Aufmerksamkeit, Verantwortung, Organisation, Bereitschaft zum schnellen Lernen.
• Verfügt über relevante militärische Registrierungsdokumente (Anwesenheit). Suspendierung ist obligatorisch).
• Hat einen Führerschein der Kategorie „B“.

Wir bieten:

• Stabilität: Offizielle Anstellung und alle sozialen Garantien.
• Entwicklung: Schulung für die Arbeit mit CRM, 1C und einzigartigen digitalen Systemen von John Deere.
• Gesundheit: Vollständige Krankenversicherung (nach 1 Jahr Arbeit).
• Boni: Jährlicher Bonus basierend auf KPI-Leistungsergebnissen.
• Standort: BC "Golden River", st. Soborna 2B, p. Petropavlivska Borshchagivka (Region Kiew)
• Zeitplan: Mo-Fr, 08:30 – 17:30 Uhr.
• Freundliches Team und Unternehmenskultur.
• Unterstützung und Mentorentsvo in den ersten Phasen.

Wenn Sie an unserer Stelle interessiert sind und die genannten Anforderungen erfüllen, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf, und vielleicht werden Sie in naher Zukunft Teil unseres Teams!

Kontaktperson: 067 491 60 02 Marina