Service Desk Trainee (Studenten und Absolventen) in CRH Ukraine

CEMARK ist Teil des Unternehmens CRH, dem weltweit führenden Hersteller von Baumaterialien und dem größten in Nordamerika und Europa. Das CEMARK-Team besteht aus Fachleuten, die das gemeinsame Ziel haben, unser Land aufzubauen. Wir setzen die besten internationalen Praktiken um, setzen Innovationen um und orientieren uns bei unseren Aktivitäten an den Prinzipien der nachhaltigen Entwicklung. Jeder Mitarbeiter unseres Unternehmens hat die Möglichkeit, sich zu verwirklichen und seinen Beitrag zur Entwicklung der Bauindustrie zu leisten. Weitere Details finden Sie auf der Website: www.cemark.ua Im Zusammenhang mit der Expansion des Unternehmens und der Gründung eines neuen Unternehmens. Das Unternehmen kündigt eine Suche nach der Stelle eines Service-Desk-Trainee in unserem Hauptbüro an. Hauptaufgaben: Sicherstellung der unterbrechungsfreien Arbeit der Mitarbeiter durch Lösung von im Service-Desk-System registrierten Anfragen (Service Now, Manage Engine). Annahme, Weiterleitung und Überwachung der Ausführung durch den Benutzer Anfragen im Rahmen festgelegter SLAs Remote-Fehlerbehebung und -Diagnose Beratung und Unterstützung von Benutzern Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffskontrolle, Gewährleistung der Datensicherheit und Einhaltung von Unternehmensrichtlinien Anforderungen an den Kandidaten: Höhere / unvollständige Hochschulkenntnisse; Office 2016, Office 365; Kenntnisse in der Remote-Benutzerunterstützung sowohl per Telefon als auch über Remote-Verbindungen; Kenntnisse in der Bedienung von PCs, Peripheriegeräten und mobilen Geräten; von Vorteil: Kenntnisse in MS Active Directory, Grundkenntnisse; Kenntnisse zur Arbeit mit dem MS Active Directory-Benutzer- und Computertool; Verständnis der Funktionsprinzipien lokaler Netzwerke und WLAN sowie grundlegende Fähigkeiten zu deren Diagnose. Wir bieten: Arbeit in einem internationalen Unternehmen gemäß dem Arbeitsgesetzbuch der Ukraine; Stabile, angemessene und pünktliche Vergütung, Sozialpakete; Geschäftsreisen zu anderen Unternehmen;