Service Desk-Spezialist in Virtuos

StellenbeschreibungVolmi – A Virtuos Studio ist ein ukrainisches Unternehmen, Teil des globalen Spieleentwicklungsunternehmens Virtuos, das sich auf die Erstellung von Kunstinhalten für Spiele spezialisiert hat. Wir arbeiten mit den Führungskräften der Gaming-Branche zusammen, beteiligen uns an der Schaffung von Weltklasse-Projekten und ergänzen unser talentiertes Team kontinuierlich. Werden Sie Teil unseres Teams von Gleichgesinnten, die sich leidenschaftlich für ein gemeinsames Ziel einsetzen und Spiele lieben, als Servicedesk-Spezialist und bringen Sie Ihre Karriere auf die nächste Stufe! Verantwortlichkeiten: Unterstützen Sie die Mitarbeiter der Studios auf L1-Ebene bei der Arbeit mit dem Servicedesk-Ticketsystem. Führen Sie Diagnosen, Reparaturen und Upgrades für Benutzer-Workstations und Notebooks durch , Aktualisierung oder Änderung der auf Benutzerarbeitsplätzen bereitgestellten Software; Verwaltung der Informationssicherheit für Endbenutzersysteme, Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen und Berichten; Bereitstellung und Aufrechterhaltung aktueller Endpoint Security-Richtlinien auf Benutzersystemen; Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice sowie Lösung von Problemen innerhalb ein definiertes SLA. Qualifikationen: 3+ Jahre Berufserfahrung als IT-Systemadministrator oder Helpdesk-/Support-Spezialist; solide Kenntnisse der Benutzerbetriebssysteme (Windows, MacOS); Erfahrung in der Einrichtung von Workstations, PC- und Notebook-Reparaturen sowie Kenntnisse aller Arten von PC-Hardware; Fähigkeit Durchführung von Hardware- und Software-Fehleranalysen für Benutzer; Hervorragende Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit typischer Office- (O365), Art- (Autodesk, Adobe usw.) und Dev-Produktionssoftware; Kenntnisse in Antiviren-, DLP- und Asset-Management-Software für Unternehmen; Arbeit mit Microsoft AD, Office365-Administrator;Grundlegende Netzwerkadministration und Fehlerbehebung.Will ein Plus sein. Kenntnisse der IT-Sicherheitsprinzipien sind ein Plus;Englisch – obere Mittelstufe;Berufserfahrung in einem IT- oder Gamedev-Unternehmen. Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Informationstechnologie Galuzi Computerspiele