Service Desk-Spezialist in Sii Ukraine

Wir suchen einen Service Desk-Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams bei Sii Ukraine. Sie werden Teil eines Service Desk-Teams für eines der größten Lieferunternehmen. Sie übernehmen die Verantwortung für die Behebung von Problemen mit der Computerhardware und leisten allgemeine IT-Unterstützung.

Ihre Rolle

• Vorbereiten von Laptops für neue Mitarbeiter und Wiederherstellen von Laptops für gekündigte Mitarbeiter  
• Durchführen von Benutzersupport für die aktuelle Hardware in unserem Büro 
• Bereitstellung von Ticketverwaltung und grundlegendem Netzwerksupport mit Hilfe unseres Netzwerkteams  
• Durchführen des Inventarisierungsprozesses  
• Bestellen und Abholen von Hardware  
• Konfigurieren der Zugangskarte  
• Suchen Sie nach lokalen Hardwareanbietern oder Partnern und interagieren Sie mit ihnen.
• Schlagen Sie eine technische Lösung für das gemeldete lokale Problem vor.

Deine Fähigkeiten

• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Benutzersupport (Apple- oder Linux-Workstations)  
• Fähigkeit zur physischen Präsenz im Büro  
• Erfahrung in IT-Prozessen und Helpdesk-Aufgaben  
• Gute Kenntnisse der ukrainischen und englischen Sprache 
• Sehr gut Kommunikationsfähigkeiten