Service-Desk-Manager in Upstars

14. August 2024

Service Desk Manager

Kiew

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, mit dem sowohl Menschen als auch Marken überzeugen. Wir wissen, wie man herausragende Projekte im iGaming-Bereich startet ✨

Unser Hauptaugenmerk liegt auf B2B-Dienstleistungen und technologischen Lösungen für Kunden aus der ganzen Welt. Und ja, die Aufrechterhaltung eines legalen und transparenten Marktes in der Ukraine ist ein Muss, weshalb wir der dritte im Land waren, der eine B2B-Lizenz für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Glücksspiel erhalten hat.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

< li> Mitwirkung beim Ausstieg neuer Mitarbeiter (Übernahme interner Zugänge, technisches Onboarding);
• technische Unterstützung der Mitarbeiter des Unternehmens (Aufgaben über das Ticketsystem, Kommunikation über den internen Messenger);
• technischer Support des Büros in Kiew, Benutzersupport im Büro auf Anfrage;
• Unterstützung bei der Bestands- und Gerätebuchhaltung;
• Senden und Empfangen von Ausrüstung für Arbeiter mit vorläufiger oder nachträglicher Anpassung.

💪Deine Fähigkeiten:

• 1 Jahr in der Position Service Desk / Systemadministrator / Help Desk;
• Computerkenntnisse auf „Administrator“-Niveau;
• Konfiguration und Installation von Betriebssystemen (Windows / MacOS);
• Softwareeinstellungen und Datenverschlüsselung (Bitlocker / FileVault);
• Kauf von Computerausrüstung;
• Unterstützung bei der Reparatur von Computergeräten;
• die Fähigkeit, selbstständig eine Vordiagnose von Geräten durchzuführen;
• Netzwerkkenntnisse auf der Ebene „Vertraulicher Benutzer“;
• die Fähigkeit, mit der Peripherie zu arbeiten.

🤞 Wünschenswert, aber nicht kritisch:

• analytische, organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten, Entwicklungswille;
• Linux-Kenntnisse;
• Erfahrung mit Jira, Confluence;
• Ressourcenverwaltungsfähigkeiten innerhalb des Unternehmens;
• Teamfähigkeit und Liebe zum Detail;
• Englisch auf mittlerem Niveau.

🌟 Unsere Vorteile:

• Wir mögen Aufgaben mit einem Sternchen, weil sie Potenzial offenbaren;
• wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge;
• Wir mögen keine Bürokratie und veraltete Ansätze – wir geben Handlungsfreiheit;
• Wir verfügen über unsere eigene Kapazität, um technologische Lösungen von Grund auf zu entwickeln.
• wir nutzen Cloud-Speicher, Kubernetes und andere Komponenten der digitalen Reife;
• streben danach, die Routine zu automatisieren, um Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum im Unternehmen zu nutzen;
• Wir bieten einen klaren Karriereplan mit Performance Review, Schulungen, Mentoring-Programmen und der Möglichkeit, teilweise an zusätzlichen Projekten zu arbeiten, um andere Technologien zu testen.

• ul>

  🍪 Mast-hev:

  • Hybridarbeit – Arbeiten von zu Hause oder vom Büro aus, wo es alles für Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gibt;
  • Flexibler Beginn des Arbeitstages – beginnen Sie, wann es Ihnen passt;
  • 20 Tage bezahlter Urlaub, Feiertage und Krankheitstage – wir stehen für Work-Life-Balance;
  • Krankenversicherung in Top-Kliniken – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen;
  • Benefiz-Café – monatlich für Hobbys, Hobbys, Sport usw. ausgeben;
  • Veranstaltungen – nehmen Sie an Meisterkursen teil, besuchen Sie Teambuildings und Firmenveranstaltungen;
  • Studieren, Studieren und noch mehr Studieren – ein individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und eine Online-Bibliothek.

  Haben Sie Ambitionen und den Wunsch nach ständigem Wachstum und neuem Wissen? Möchten Sie aktiv am Produktentstehungsprozess teilnehmen? Lernen wir uns kennen! 😉