Service Desk-Ingenieur in Clario

Die Rolle

Wir suchen einen hochmotivierten Service Desk Engineer zur Verstärkung unseres Teams. Sie sind für die Bereitstellung des internen Kundensupports bei IT-bezogenen Problemen verantwortlich. In erster Linie werden Sie als 1st Line Support Engineer fungieren, je nach Ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten können Ihnen jedoch auch komplexere Systemadministrationsaufgaben zugewiesen werden.

Was Sie wollen Erledigen Sie

• Registrieren, priorisieren und dokumentieren Sie eingehende Fragen und Service-Desk-Tickets und leiten Sie die Tickets bei Bedarf an relevante Teams weiter.
• Kunden vor Ort unterstützen im Büro und aus der Ferne.
• Installation und Konfiguration von Software auf Kundengeräten.
• Durchführung routinemäßiger Software- und Hardwarewartung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team, um etwaige IT-Probleme zu lösen -bezogene Probleme.
• Durchführen routinemäßiger Zugriffsverwaltungsaufgaben (Zurücksetzen von Passwörtern, Aktivieren/Deaktivieren von Benutzern usw.).
• Durchführen einiger Systemverwaltungsaufgaben (zusätzlich spezifiziert, bei Bedarf mit Schulung).

• Bereitstellung von Richtlinien für Kunden und Erstellung von Benutzerhandbüchern.

   

Was Sie für diese Position benötigen

• Fortgeschrittener Benutzer von Windows-, MacOS- und Unix-Systemen.
• Grundkenntnisse von MS Active Directory und Computernetzwerken.
• Eifer sich beruflich in der IT weiterzuentwickeln.
• Kundenorientierte Denkweise.

• Genauigkeit, Pünktlichkeit und Disziplin.

   

Schön zu haben

• Einige Skripterfahrung (Bash, PowerShell, Python).
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
   

Was wir für Ihren Erfolg bieten

• Sehr herzliche und freundliche Arbeitsweise Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.
• 20 freie Tage + bezahlte Feiertage und 12 vom Unternehmen bezahlte Krankheitstage pro Jahr.
• Krankenversicherung und Gesundheitsschutzprogramme (mit COVID- 19 und Zahnversicherung).
• Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und Wachstumsmöglichkeiten.

Wir sind nicht nur ein Unternehmen, wir sind es Clario! Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns, wir erreichen gemeinsam unser Bestes, übernehmen Verantwortung und fordern unsere Grenzen heraus, um einen Unterschied zu machen!

Um sich für diese Position zu bewerben, senden Sie bitte Ihre Lebenslauf (nur auf Englisch) mit einer detaillierten Beschreibung Ihrer Karriere, Erfahrung, Fähigkeiten und Projekte. Wir garantieren die Vertraulichkeit aller erhaltenen Informationen.

LASS UNS GEMEINSAM GEHEN!