Service Desk-Ingenieur in Clario

Service Desk Engineer

Київ

Wir sind Clario , ein verbraucherorientiertes Unternehmen mit der Mission, das digitale Leben zu gestalten einfach. Wir sind hier, um intelligente und dennoch einfache Apps mit einer menschlichen Note zu entwickeln, die eine bessere Produktivität, Sicherheit und einen besseren Lebensstil ermöglichen. Mit ausgereiften Produkten, die Millionen von Menschen weltweit nutzen, und jahrelanger interner Produktentwicklung warten wir darauf, Ihre verborgenen Talente freizusetzen und Sie zum Strahlen zu bringen. Kommen Sie zu uns und lassen Sie uns gemeinsam gehen!

Die Rolle

Wir suchen einen hochmotivierten Service Desk Engineer zur Verstärkung unseres Teams. Sie sind für die Bereitstellung des internen Kundensupports bei IT-bezogenen Problemen verantwortlich. In erster Linie fungieren Sie als First-Line-Supporttechniker, je nach Ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten können Ihnen jedoch auch komplexere Systemadministrationsaufgaben zugewiesen werden.

Was Sie tun werden

• Registrieren, Priorisieren und Dokumentieren eingehender Fragen und Service-Desk-
  Tickets sowie Weiterleitung der Tickets an relevante Teams bei Bedarf.
• Kunden vor Ort im Büro und aus der Ferne unterstützen.
• Installieren und Konfigurieren von Software auf Kundengeräten.
• Durchführung routinemäßiger Software- und Hardwarewartung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Lösung aller IT-bezogenen Probleme.
• Durchführen routinemäßiger Zugriffsverwaltungsaufgaben (Zurücksetzen von Passwörtern, Aktivieren/Deaktivieren von
  Benutzern usw.).
• Durchführen einiger Systemverwaltungsaufgaben (zusätzlich angegeben, bei Bedarf mit Schulung
  ).
• Bereitstellung von Richtlinien für Kunden und Erstellung von Benutzerhandbüchern.

Was Sie für diese Position benötigen

• Fortgeschrittener Benutzer von Windows-, MacOS- und Unix-Systemen.
• Grundkenntnisse von MS Active Directory und Computernetzwerken.
• Eifer, sich in der IT beruflich weiterzuentwickeln.
• Kundenorientierte Denkweise.
• Genauigkeit, Pünktlichkeit und Disziplin.

Schön zu haben

• Etwas Skripterfahrung (Bash, PowerShell, Python).
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.

Was wir für Ihren Erfolg bieten

• Sehr warmes und freundliches Arbeitsumfeld und flexibles Arbeiten Zeitplan.
• 20 freie Tage + bezahlte Feiertage und 12 vom Unternehmen bezahlte Krankheitstage pro Jahr.
• Krankenversicherung und Gesundheitsschutzprogramme (mit COVID-19- und Zahnversicherung).
• Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und Wachstumschancen.

Wir sind nicht nur ein Unternehmen, wir sind Clario! Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns, erreichen gemeinsam unser Bestes, übernehmen Verantwortung und fordern unsere Grenzen heraus, um einen Unterschied zu machen!

Um sich für diese Stelle zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf (nur auf Englisch) mit einer detaillierten Beschreibung Ihrer Karriere, Erfahrung, Fähigkeiten und Projekte. Wir garantieren die Vertraulichkeit aller erhaltenen Informationen.

LASST UNS GEMEINSAM GEHEN!