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Service Desk-Ingenieur in Clario

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Clario

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Kyiv
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Wir sind Clario, ein benutzerorientiertes Unternehmen mit der Mission, das digitale Leben zu verbessern. Unser Ziel ist es, intelligente, aber einfache Anwendungen zu erstellen, die mehr Leistung, Sicherheit und Komfort bieten.RolleWir suchen einen proaktiven und verantwortungsbewussten Service Desk Engineer zur Verstärkung unseres IT-Teams. Die Hauptaufgabe besteht darin, den Benutzern internen technischen Support zu bieten. Sie übernehmen First-Line-Support-Funktionen und sind je nach Erfahrun

Wir sind Clario, ein benutzerorientiertes Unternehmen mit der Mission, das digitale Leben zu verbessern. Unser Ziel ist es, intelligente, aber einfache Anwendungen zu erstellen, die mehr Leistung, Sicherheit und Komfort bieten.

Rolle

Wir suchen einen proaktiven und verantwortungsbewussten Service Desk Engineer zur Verstärkung unseres IT-Teams. Die Hauptaufgabe besteht darin, den Benutzern internen technischen Support zu bieten. Sie übernehmen First-Line-Support-Funktionen und sind je nach Erfahrung und Fähigkeiten in die Systemadministration eingebunden. 400">

  • Registrierung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Vorfällen im Service Desk-System.
  • Eskalation von Anfragen an relevante Spezialisten oder Teams nach Bedarf.
  • Bereitstellung von technischem Support für Benutzer im Büro und aus der Ferne.
  • Installieren, Konfigurieren und Aktualisieren von Software auf Arbeitsgeräten.
  • Durchführen geplanter Wartungsarbeiten an Hardware und Software.
  • Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team zur Lösung laufender technischer Probleme Probleme.
  • Ausführung routinemäßiger Zugriffskontrollaufgaben (Zurücksetzen des Passworts, Aktivierung/Deaktivierung des Kontos usw.).
  • Mitwirkung bei der grundlegenden Systemadministration (ggf. mit Schulungsmöglichkeit).
  • Erstellung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Handbüchern für Endbenutzer.

    • Anforderungen an den Kandidaten:

    • Ein sicherer Benutzer von Windows-, macOS- und Unix-Systemen.
    • Grundkenntnisse von MS Active Directory und den Grundlagen von Computernetzwerken (DHCP, DNS, Modell OSI) normal; Schriftstärke: 400">Von Vorteil:

      • Berufserfahrung in einer ähnlichen Branche Position.

      Was wir bieten:

      • Eine warme und freundliche Atmosphäre.
      • 20 Tage bezahlter Urlaub + Feiertage und 12 bezahlte Krankheitstage pro Jahr.
      • Krankenversicherung.
      • Berufliche Weiterentwicklung und Wachstumschancen.

      Wir sind nicht nur ein Unternehmen, wir sind Clario! Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt,Was wir tun, erreichen wir gemeinsam das Beste, übernehmen Verantwortung und gehen über das Mögliche hinaus, um echten Mehrwert zu schaffen!

      Wir garantieren die Vertraulichkeit aller erhaltenen Informationen.

      LASS UNS GEMEINSAM GEHEN!

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