Lieferservicemanager in Innovecs

Vor Kurzem war ich von Innovecs ausgegangen Oleksandra Herasymovych Talent Sourcing-Spezialist bei Innovecs Fließen Innovationen in Ihren Adern? Wenn Ihre Antwort „Ja“ ist, müssen Sie weiterlesen! Innovecs ist derzeit auf der Suche nach einem qualifizierten Service Delivery Manager zur Verstärkung unseres internen Teams. Wir helfen der globalen Organisation zu wachsen, Systeme und Prozesse zu verbessern, interessante Kommunikation zu gestalten, hochmoderne Veranstaltungen zu organisieren und uns um die Unternehmensrichtlinien zu kümmern. Am wichtigsten ist jedoch, dass unser Hauptziel darin besteht, allen unseren Kollegen (natürlich auch uns selbst) das Gefühl zu geben, geschätzt und unterstützt zu werden. Innovecs ist ein globales Unternehmen für digitale Dienstleistungen mit Präsenzen in den USA, Großbritannien, der EU, Israel, Australien, und der Ukraine. Das auf Softwarelösungen spezialisierte Innovecs-Team verfügt über Erfahrung in den Bereichen Supply Chain, Healthtech, Collaboration Tech und Gaming. Zum fünften Mal in Folge wird Innovecs in die Inc. 5000 aufgenommen, die Liste der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen in den USA und ein Ranking der besten globalen Outsourcing-Dienstleister von IAOP. Kürzlich wurde Innovecs mit den prestigeträchtigen Global Good Awards für Mitarbeiterengagement und Wohlbefinden ausgezeichnet, gewann Gold bei den Employer Brand Management Awards und wurde in das Global Top 100 Inspiring Workplaces Ranking aufgenommen. Unser Wert für Sie: Flexible Arbeitszeiten und Remote-First ModusKonkurrenzfähige VergütungKomplette Hardware-/Software-Einrichtung – alles, was Sie für die Arbeit brauchenKultur der offenen Tür, transparente Kommunikation und Top-Management auf HandschlagentfernungKrankenversicherung, Urlaub, Krankheitstage, Feiertage, bezahlter Mutterschafts-/VaterschaftsurlaubZugang zu unserem Lern- und Entwicklungszentrum: Workshops, Webinare , Schulungsplattform und Edutainment-EventsVirtuelle Teambuildings und soziale Aktivitäten zur Feier des Innovecs-Lebensstils. Kommt das bei Ihnen an? Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf und lassen Sie uns einander besser kennenlernen. Anforderungen: Administrativer/operativer Hintergrund in IT-Outsourcing-, Dienstleistungs- oder Produktunternehmen; Grundkenntnisse im Finanzwesen: Verständnis der Kostenverteilungsprinzipien, Budgetierungsprozess; Erfahrung mit HR- und Rekrutierungsprozessen ;Erfahrung im Kundenkontomanagement wäre von Vorteil;Dienstleistungs-/kundenorientiert;Verständnis für Projektmanagement;Kenntnisse im Änderungs- und Erwartungsmanagement;Englisch – fortgeschrittenes Niveau;Guter Teamplayer;Fähigkeit, Beziehungen und Vertrauen aufzubauen;Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten;Ergebnis- orientierte, „Dinge erledigen“-Einstellung. Verantwortlichkeiten: Zusammenarbeit mit Back-Office-Abteilungen, um den Kunden einen erstklassigen Service zu bieten; Zusammenarbeit mit einem Client Success-Team, um langfristige Beziehungen mit Kunden aufzubauen; Koordinierung operativer Aktivitäten (Einstellung, Zahlungen). , Kündigungen usw.) und als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungieren; Sicherstellen, dass Service-SLAs eingehalten werdenVerwaltung des Rechnungsstellungsprozesses; Mitarbeit bei der Personalplanung; Umsetzung von Initiativen zur Verbesserung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit; Zeig mehr Zeige weniger Positionsebene Oberstufe der Sekundarstufe Art der Anstellung Vollzeit Berufliche Verantwortlichkeiten Informationstechnologie Branchen IT-Dienstleistungen und IT-Beratung