Leitender UX-Forscher in Develux

12. Februar 2024

Senior UX Researcher

віддалено

Werden Sie Teil von Develux , einem führenden IT-Unternehmen, das sich auf Softwareentwicklung für den US-Markt spezialisiert hat und Bereitstellung von Outsourcing-Dienstleistungen weltweit. Seit 2014 haben wir in unseren vier Geschäftsbereichen hervorragende Ergebnisse erzielt.

Als  Senior UX Researcher bei Develux stehen Sie im Mittelpunkt der Innovationsförderung und der Gestaltung der Zukunft unserer B2B-SaaS- HRM-Plattform . Ihre Aufgabe wird es sein, die Verhaltensweisen, Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Nutzer tiefgreifend zu verstehen und diese Erkenntnisse in umsetzbare Strategien umzuwandeln, die sich auf Produktentwicklungs- und Marketinginitiativen auswirken. Durch die enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Design-, Marketing- und anderen Teams stellen Sie sicher, dass sich unsere Plattform auf der Grundlage echten Benutzer- und Marktfeedbacks weiterentwickelt. Wenn Sie sich für UX-Forschung begeistern, Erfahrung mit B2B-SaaS haben und datenorientiert sind, möchten wir Sie in unserem Team haben.

Hauptaufgaben:

• Leitung von UX- und Marktforschungsinitiativen : Entwurf und Durchführung umfassender qualitativer und quantitativer Forschung zur Steuerung der Produktentwicklung, Benutzerakquise und Marketingstrategien.
• Kunden- und Marktsegmentierung : Führen Sie tiefgreifende Untersuchungen zu Kundendemografien und Markttrends durch, um Segmente, Bedürfnisse und Schwachstellen aufzudecken und diese Erkenntnisse mit Produktentwicklungs- und Marketingstrategien in Einklang zu bringen.
• Arbeiten Sie mit Marketingteams zusammen : Arbeiten Sie mit dem Marketing zusammen, um die Entwicklung von Benutzerpersönlichkeiten, Wettbewerbsanalysen und Marktforschung durchzuführen und sicherzustellen, dass unsere Botschaften, Kampagnen und Positionierung bei den Zielgruppen Anklang finden.
• Customer Journey und Trichteranalyse: : Entwerfen Sie detaillierte User Journeys und Entscheidungstrichter, um Reibungspunkte zu identifizieren und das Gesamterlebnis auf unserer B2B-SaaS-HRM-Plattform zu verbessern.
• Persona-Entwicklung: Erstellen Sie detaillierte Benutzer- und Käufer-Personas auf der Grundlage von Forschungsergebnissen, um Produkt- und Marketingbemühungen zu steuern und sicherzustellen, dass sie auf die Bedürfnisse und Motivationen der Zielgruppe abgestimmt sind.
• Produkt-Usability-Tests : Führen Sie Usability-Tests für Prototypen, vorhandene Funktionen und Marketing-Touchpoints (wie Landingpages oder Onboarding-Abläufe) durch und bieten Sie umsetzbares Feedback zur Optimierung.
• Wettbewerbs- und Markttrendanalyse : Analysieren Sie Wettbewerber, Branchentrends und Marktveränderungen, um Möglichkeiten zur Produktdifferenzierung und einzigartige Marketingaspekte zu entdecken.
• Datengesteuerte Erkenntnisse für das Marketing : Arbeiten Sie mit dem Marketingteam zusammen, um Daten aus der Produktnutzung und Marketingbemühungen zu analysieren und Trends zu identifizieren, die sowohl Produktverbesserungen als auch Marketingstrategien beeinflussen.
• Stakeholder-Kommunikation : Präsentieren Sie Forschungsergebnisse den wichtigsten Stakeholdern und stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse klar und umsetzbar sind und mit den Produkt- und Markteinführungsstrategien übereinstimmen.
• Kontinuierliche Verbesserung vorantreiben : Handeln Sie als Vordenker in der UX-Forschung innerhalb des Unternehmens und setzen Sie sich für einen forschungsorientierten Ansatz in Design, Entwicklung und Marketing ein.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit : Arbeiten Sie eng mit Tee zusammenMS im gesamten Unternehmen, vom Produkt und Design bis hin zu Marketing, Vertrieb und Kundenerfolg, um sicherzustellen, dass Forschungserkenntnisse wichtige Geschäftsentscheidungen beeinflussen.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden : Bleiben Sie über Branchentrends, neue UX-Praktiken und Marktforschungstools auf dem Laufenden, um die Methoden kontinuierlich zu verbessern und Ihre Wettbewerbsposition aufrechtzuerhalten.

Schlüsselqualifikationen:

• Erfahrung : 5+ Jahre als UX- oder Marktforscher, mit mindestens 3 Jahren Erfahrung in B2B-SaaS-Produkten, idealerweise im HRM oder verwandten Bereichen.
• Methodische Expertise : Beherrschung von UX- und Marktforschungsmethoden, einschließlich Interviews, Usability-Tests, Umfragen, A/B-Tests, Wettbewerbsanalysen und Fokusgruppen.
• Marktforschungsfähigkeiten : Nachgewiesene Erfahrung in der Durchführung von Wettbewerbsanalysen, Segmentierungsstudien und Kundenzufriedenheitsumfragen, die sowohl Produkt- als auch Marketingstrategien beeinflussen.
• Analytische Fähigkeiten : Kenntnisse im Umgang mit Tools wie Google Analytics, Hotjar, HubSpot oder ähnlichen Plattformen, um wertvolle Erkenntnisse aus dem Nutzerverhalten und der Kampagnenleistung zu gewinnen.
• Zusammenarbeit: Ein starker Teamplayer mit Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Produkt-, Design- und Marketingteams, um die Übereinstimmung zwischen Forschungsergebnissen und Geschäftszielen sicherzustellen.
• Kommunikation : Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Erkenntnisse zu vereinfachen und Forschungsergebnisse funktionsübergreifenden Teams klar zu präsentieren.
• Datengesteuerte Denkweise: Fähigkeit, qualitative und quantitative Daten aus mehreren Quellen zu synthetisieren und Erkenntnisse in strategische Empfehlungen für Produkt und Marketing umzuwandeln.

Warum das aufregend ist:

Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, nicht nur einen wesentlichen Einfluss auf die Produktentwicklung zu nehmen, sondern auch eine Rolle zu spielen Wir sind führend bei der Gestaltung der Forschungsprozesse, die unser Geschäft vorantreiben werden. Ihre Erkenntnisse werden sich direkt auf den Erfolg unserer Plattform auswirken und uns helfen, sie als die beste auf dem Markt zu positionieren!

Welches Sozialpaket und welche Vorteile werden angeboten?

• Englischkurse (bis zu 80 USD/Monat nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit)
• Entschädigung für die Kosten für ein Abonnement eines Sportzentrums (bis zu 80 USD/Monat nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit) 80 USD/Monat nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit)
• Krankenversicherung (50 % nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit) oder 200 $ pro Jahr für Gesundheitsfürsorge
• Firmenveranstaltungen