Leitender technischer Redakteur (#1477) in N-iX

N-iX sucht einen leidenschaftlichen, kompetenten und motivierten Senior Technical Writer zur Verstärkung des Teams. Unser Kunde: Cleverbridge bietet E-Commerce- und Abonnementverwaltungslösungen zur Monetarisierung digitaler Güter, Online-Dienste und SaaS. Das Unternehmen bietet eine cloudbasierte E-Commerce-Plattform, die die wiederkehrende Abrechnung vereinfacht, das Kundenerlebnis optimiert und umfassende globale Compliance- und Zahlungsfunktionen bietet. Durch die Nutzung der Fachkompetenz, Technologie und Dienstleistungen von Cleverbridge gewinnen B2C- und B2B-Kunden mehr Kunden, verbessern die Kundenbindung und steigern ihren Umsatz auf internationalen Märkten. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Köln, Deutschland, mit Niederlassungen in Chicago, San Francisco, Tokio und Taipeh. Verantwortlichkeiten: Planen und erstellen Sie technische Dokumentation für unsere E-Commerce-Plattform und APIs in Zusammenarbeit mit Produktmanagern. Arbeiten Sie eng mit Produktbesitzern zusammen, um das Wie und Warum hinter den Tools zu verstehen Funktionen Arbeiten Sie mit Softwareentwicklungsteams zusammen, um neue und sich ändernde Produktfunktionen und -angebote zu dokumentieren und dabei Genauigkeit, Qualität und Benutzerfreundlichkeit der Dokumentation sicherzustellen. Organisieren und verwalten Sie Ihre Arbeit als Teil eines selbstorganisierten Teams und erfüllen Sie Verpflichtungen. Arbeiten Sie mit anderen technischen Redakteuren an Informationsdesign und -architektur, Benutzererfahrung und Prozessverbesserungen Machen Sie sich mit unserer Plattform vertraut und sammeln Sie Inhalte für die Dokumentation auf verschiedene Weise, einschließlich direkter Interaktion und Verwendung von Plattformtools. Verwalten Sie die Veröffentlichung von Dokumentationswebsites über Dokumentationslösungen wie MadCap Flare, Readme.io und Docusaurus. Tragen Sie zur Verbesserung unserer vorhandenen Dokumentation bei und pflegen Sie Plattformkenntnisse. Anforderungen: Gesprochen und schriftliches Englisch auf Muttersprachlerniveau. Ausgeprägtes technisches Verständnis von Software, Webtechnologien und technischen Kenntnissen in SaaS. Mindestens 5+ Jahre Erfahrung im Verfassen technischer Publikationen für Softwareprodukte, idealerweise APIs. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, klare und prägnante Inhalte zu verfassen. Universitätsabschluss in technischer Kommunikation oder gleichwertiger Abschluss. Kenntnisse in themenbasiertem Authoring, Single-Source-Publishing und strukturiertem Schreiben. Effizienz mit modernem Dokumentationstechnologie-Stack, einschließlich Madcap, statischen Site-Generatoren (Docusaurus), Jira, Git und Adocs-as- Code-Ansatz Erfahrung mit Entwicklungskonzepten und -tools (Quellcodeverwaltung, Codeüberprüfung und CI/CD) Vertrautheit und Vorerfahrung in der Arbeit in einer agilen Umgebung, die das Verständnis komplexer technischer Konzepte und die zeitnahe Bewältigung komplexer Aufgaben ermöglicht; Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen und Ihre eigene Zeit einzuteilen Erfahrung mit XML, HTML und CSS. Präzision und Liebe zum Detail. Fähigkeit zum eigenständigen Denken und Kreativität, um Informationen am effektivsten zu vermitteln. Vertrautheit mit dem Microsoft Writing Style Guide und die Fähigkeit, konsequent in diesem Stil zu schreiben. Wir bieten: Flexibles Arbeitsformat – remote, im Büro oder flexibel. Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und gut VergütungspaketPersonalisierte KarriereentwicklungTools zur beruflichen Weiterentwicklung (Mentoring-Programm, Tech-Vorträge und -Schulungen, Kompetenzzentren und mehr)Aktive Tech-Communitys mit regelmäßigem WissensaustauschKostenvergütung für BildungDenkwürdige JubiläumsgeschenkeFirmenveranstaltungen und TeamaufbaungsWeitere standortspezifische Vorteile