Leitender Systemadministrator in UN World Food Programme

ÜBER WFP

Das Welternährungsprogramm ist das größte humanitäre Programm der Welt Organisation, die in Notsituationen Leben rettet und mit Nahrungsmittelhilfe einen Weg zu Frieden, Stabilität und Wohlstand für Menschen ebnet, die sich von Konflikten, Katastrophen und den Auswirkungen des Klimawandels erholen.

WFP nutzt eine flexible Mischung aus Nahrungsmittel- und Bargeldhilfe, um vom Krieg betroffene Gemeinden zu unterstützen, wo auch immer sie sich befinden. Dazu gehört die Zusammenarbeit mit lokalen Partnern bei der Verteilung von Lebensmittelrationen in Gebieten nahe der Frontlinie und die Bereitstellung von Bargeldtransfers überall dort, wo Menschen Zugang zu Banken und Märkten haben, um Lebensmittel zu kaufen. Seit März 2022 hat das WFP Ukraine in direkter Zusammenarbeit mit lokalen Hilfskräften Nahrungsmittel und Bargeld im Wert von 2,4 Milliarden Mahlzeiten an vom Krieg vertriebene und betroffene Familien verteilt.

< stark>Sie unterstützen die Bereitstellung effizienter und effektiver IT-Dienste und tragen zu innovativen Lösungen bei, die es den Mitarbeitern ermöglichen, den Begünstigten Hilfe zu leisten. 

Der Stelleninhaber wird die Wartungs- und Unterstützungsaktivitäten im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie für die Region Odessa in enger Zusammenarbeit und unter der Aufsicht, Leitung und Koordination überwachen, leiten und koordinieren allgemeine Leitlinien des Ukraine Country Office (CO). 

Wird bei Bedarf auch an der Implementierung verschiedener innovativer IT-Lösungen und Technologie-Upgrades teilnehmen und dazu beitragen.< /p>

In dieser Position müssen Sie:

• In Zusammenarbeit mit dem in Kiew ansässigen ETC-Koordinator mit interagieren Wichtige Interessengruppen, Durchführung von Bewertungen und Identifizierung von Lücken in der bestehenden Telekommunikations- und IT-Infrastruktur, die von der humanitären Gemeinschaft, der Regierung und der betroffenen Gemeinschaft genutzt wird. Bieten Sie Unterstützung bei der Vorbereitung von Projektvorschlägen, um die identifizierten Lücken zu schließen.

• Repräsentieren Sie das ETC (Emergency Telecommunications Cluster) bei subnationalen Inter-Cluster- und anderen damit verbundenen Koordinierungstreffen.

• Tragen Sie in Zusammenarbeit mit dem in Kiew ansässigen Projektmanager aktiv technische Unterstützung bei der Implementierung des Dienstes für Gemeinden bei.

• In Zusammenarbeit mit dem in Kiew ansässigen ETC-Team pflegen, aktualisieren oder verbessern Sie die vorhandene ETC-Infrastruktur , einschließlich Fehlerbehebung und Bereitstellung fortlaufender technischer Benutzerunterstützung, d. h. Lösung von Netzwerkproblemen und Beratung zum Einsatz neuer Techniken.

• Beaufsichtigung eines Teams von IT-Supportmitarbeitern bei der Bereitstellung von IT-Geräten und -Diensten und Bereitstellung von Endbenutzerunterstützung die WFP-Mitarbeiter in Odesa AOR.

• Bieten Sie Kunden und Endbenutzern von IT-Diensten Schulungen und Beratung an, verstehen und lösen Sie Probleme und stellen Sie sicher, dass IT-Richtlinien, -Verfahren, -Systeme und -Tools korrekt angewendet werden, um WFP-Mitarbeiter zu unterstützen bei der Durchführung ihrer Arbeit.

• Überwachen Sie die Wartung von Systemen und Hardware durch junge Technologieassistenten, um sicherzustellen, dass die Technologie für WFP-Mitarbeiter effektiv läuft.

• Entwickeln und implementieren Sie eine Vielzahl von Dokumentationen und Ausrüstung zur Nutzung durch WFP-Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass das Personal Zugang zu den erforderlichen IT-Diensten und -Produkten hat.

• Verwaltung der Implementierung neuer Standardanwendungen inum den WFP-Mitarbeitern die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um effektiv arbeiten zu können.

• Arbeiten Sie mit Gruppen in der Bereitstellung von IT-Diensten und anderen Mitarbeitern zusammen, um die Bedürfnisse zu verstehen und die Entwicklung integrierter IT-Supportdienste zu unterstützen. Bieten Sie Benutzern Support, protokollieren und analysieren Sie alle Supportanfragen gemäß Standardprozessen, um die Mitarbeiter bei der Erbringung ihrer Dienste zu unterstützen. Unterstützen Sie die Entwicklung und Umsetzung von Plänen für die Bereitstellung einer umfassenden Palette von IT-Diensten und Verbesserungen von Methoden und Prozessen, um die betrieblichen Anforderungen zu erfüllen.
Befolgen Sie die festgelegten Notfallreaktionsprozesse und -verfahren nach Bedarf, um Unterstützung bei der Bereitstellung von Notnahrung zu leisten Es muss Hilfe geleistet werden.

• Führen Sie nach Bedarf andere damit verbundene Aufgaben aus.

Wenn Sie mit uns Leben retten und Leben verändern, werden Sie das tun haben:

Bildung: Abschluss der Sekundarschule. Ein postsekundäres Zertifikat in Informationstechnologie, Netzwerk, Informatik, Telekommunikation, Elektrotechnik oder einem anderen verwandten Funktionsbereich.

Erfahrung: Mindestens sieben (7) Jahre zunehmend verantwortungsvoller relevanter Berufserfahrung in Informationstechnologie, Netzwerken, Informatik, Telekommunikation, Elektrotechnik oder einem anderen verwandten Bereich.

Postsekundäre Ausbildung kann einige Jahre Erfahrung kompensieren:

• Vier (4) Jahre Berufserfahrung in Kombination mit einem Master-Abschluss;

• Fünf (5) Jahre Berufserfahrung in Kombination mit einem Bachelor-Abschluss.

Wissen und Fähigkeiten:

• Gute analytische Fähigkeiten, Einfallsreichtum und Initiative.

• Erfahrung im Endbenutzerbereich Unterstützung wird ein zusätzlicher Vorteil sein.

• Projektmanagement- und Teammanagementfähigkeiten.

• Erfahrung in der Arbeit mit Computernetzwerken (LAN/WAN, WLAN).

• Motiviert, neue Fähigkeiten in den Bereichen IT, Telekommunikationssysteme und Infrastruktur zu erlernen.

• Kenntnisse im Umgang mit Telekommunikationsinfrastrukturen wie UKW-Radios, Mikrowellenverbindungen und Satellitenverbindungen wären von Vorteil.

• Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur gemeinsamen Planung und Organisation von Arbeitsaktivitäten und -aufgaben.

• Fähigkeit, mit minimaler Aufsicht aus eigener Initiative zu arbeiten.

• Fingerspitzengefühl und die Fähigkeit, harmonisch mit Menschen zusammenzuarbeiten unterschiedliche nationale und kulturelle Hintergründe.

• Nachgewiesene Fähigkeiten zur Problemlösung und Bereitstellung von Unterstützung für die Benutzer.

• Erfordert die Fähigkeit, unter Druck und an mehreren Aufgaben zu arbeiten.

Sprache: Fließende Sprachkenntnisse (Stufe C) in Englisch und Ukrainisch.