Leitender Support / Supportleiter in Onlyplay

Senior Support  / Support Lead

Onlyplay, ein innovatives Spiel Das auf einzigartige Gaming-Lösungen spezialisierte Entwicklungsunternehmen sucht einen erfahrenen Support-Leiter zur Verstärkung unseres dynamischen Teams. Diese Rolle ist von entscheidender Bedeutung für die Erstellung und Verbesserung unserer Gaming-Produkte.

Verantwortlichkeiten :

• Organisation und Koordinierung der Aktivitäten des Support-Teams in der Glücksspielbranche.

• Entwickeln und implementieren Sie Support-Strategien, die auf die besonderen Anforderungen der Glücksspielbranche zugeschnitten sind.

• Analysieren Sie Feedback und Vorschläge von Spielern, um das Spielerlebnis zu verbessern.

• Stellen Sie die Einhaltung aller regulatorischen und technischen Anforderungen im Kundensupport sicher.

• Erstellen Sie Berichte und Analysen zur Leistung der Support-Abteilung.

Anforderungen:

• Erfahrung im Kundensupport, vorzugsweise in der Gaming-Branche oder verwandten Bereichen.

• Verständnis der technischen und spielerischen Aspekte des Glücksspiels.

• Fähigkeit, große Datenmengen zu analysieren und strategische Entscheidungen zu treffen.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten.

• Fortgeschrittene Englischkenntnisse für die Interaktion mit internationalen Kunden und Teams.

Wird plus sein:

• < span style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">Verständnis von SQL-Anfragen.

• Wir bieten:

  • Eine dynamische und kreative Teamumgebung.

  • Möglichkeiten zur beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung.

  • Mitwirkung an interessanten und innovativen Projekten.