Leitender Support-Ingenieur in Zowie

Über Zowie:
Wir bei Zowie glauben, dass sich der Online-Kauf so anfühlen sollte, als würde man in sein Lieblingsgeschäft vor Ort gehen: persönlich, freundlich und einfach. Unsere Mission ist es, Offline-Einkaufserlebnisse online nachzubilden – aber besser. Zowie bringt Schnelligkeit und Einfühlungsvermögen in die Interaktion mit Kunden!

Wir sind:
Wir wachsen schnell. Wir planen, das Team weiter zu vergrößern! Während wir wachsen, werden Sie viel Autonomie und Einfluss haben.
Wie eine Sportmannschaft. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Arbeit und glauben an persönliche Verantwortung. Gleichzeitig arbeiten wir zusammen, unterstützen uns gegenseitig und konzentrieren uns darauf, als Team zu gewinnen.
‍ Wir sind flexibel in Bezug auf Remote- und Arbeitszeiten, suchen jedoch einen Frontend-Ingenieur in Krakau. Wir ermöglichen es jedem, herauszufinden, wie er am besten mit seinem Team zusammenarbeiten kann. Am Ende des Tages geht es um die Lieferung! 

Wir wollen sein:
Ehrgeizig und innovativ. Wir geben uns nicht mit bestehenden Lösungen zufrieden und suchen ständig nach besseren Wegen, um Herausforderungen zu meistern. Mutig und frei denkend. Wir vertrauen darauf, dass unsere Mitarbeiter die besten Lösungen finden.
‍♀️Agil und leistungsstark. Wir arbeiten intelligenter, nicht härter. Wir nutzen unsere OKRs, um konzentriert zu bleiben.
Keine Angst vor Veränderungen. Zowie wächst schnell. Wir gedeihen in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.

Wir bieten Ihnen:
Employee Stock Option Plan (ESOP).  Sie sind Teil des zukünftigen Erfolgs unseres Unternehmens.
Unbegrenzte bezahlte Freizeit.  Wir vertrauen einander und zählen keine Tage.
Tolle Firmen-Offsites und individuelle Integrationsbudgets.  Wir verbringen persönlich Zeit miteinander, um unser Team zu stärken.
Vorteile für die Gesundheit.  Wir bieten ein zusätzliches Krankenversicherungspaket an.
Entwicklungsbudget.  Wir wollen gemeinsam persönlich und beruflich wachsen.
Home-Office-Fonds.  Schaffen Sie sich jeden Tag einen bequemen Arbeitsplatz zum Arbeiten.

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

• 3+ Jahre Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise in einem SaaS-Unternehmen
• Starke Fähigkeiten zur Problemlösung und die Bereitschaft, tief zu graben, um ein Problem vollständig zu verstehen
• Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Kunden
• Tadellose schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Die Fähigkeit, APIs zu verbinden und mit ihnen zu interagieren
• Kenntnisse in SQL (und idealerweise MongoDB)< /li>
• Expertise in der Funktionsweise von Webtechnologien (Python, Java, Scala usw.)

Über Zowie:
Bei Zowie, Wir glauben, dass sich der Online-Kauf so anfühlen sollte, als würde man in den Lieblingsladen vor Ort gehen: persönlich, freundlich und einfach. Unsere Mission ist es, Offline-Einkaufserlebnisse online nachzubilden – aber besser. Zowie bringt Schnelligkeit und Einfühlungsvermögen in die Kundeninteraktionen!

Wir sind:
Wir wachsen schnell. Wir planen, das Team weiter zu vergrößern! Während wir wachsen, werden Sie viel Autonomie und Einfluss haben.
Wie eine Sportmannschaft. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Arbeit und glauben an persönliche Verantwortung. Gleichzeitig arbeiten wir zusammen, unterstützen uns gegenseitig und konzentrieren uns darauf, als Team zu gewinnen.
‍ Wir sind flexibel in Bezug auf Remote- und Arbeitszeiten, suchen jedoch einen Frontend-Ingenieur in Krakau. Wir ermöglichen es jedem, herauszufinden, wie er am besten mit ihm zusammenarbeiten kannIhr Team. Am Ende des Tages geht es um die Lieferung! 

Wir wollen sein:
Ehrgeizig und innovativ. Wir geben uns nicht mit bestehenden Lösungen zufrieden und suchen ständig nach besseren Wegen, um Herausforderungen zu meistern. Mutig und frei denkend. Wir vertrauen darauf, dass unsere Mitarbeiter die besten Lösungen finden.
‍♀️Agil und leistungsstark. Wir arbeiten intelligenter, nicht härter. Wir nutzen unsere OKRs, um konzentriert zu bleiben.
Keine Angst vor Veränderungen. Zowie wächst schnell. Wir gedeihen in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.

Wir bieten Ihnen:
Employee Stock Option Plan (ESOP).  Sie sind Teil des zukünftigen Erfolgs unseres Unternehmens.
Unbegrenzte bezahlte Freizeit.  Wir vertrauen einander und zählen keine Tage.
Tolle Firmen-Offsites und individuelle Integrationsbudgets.  Wir verbringen persönlich Zeit miteinander, um unser Team zu stärken.
Vorteile für die Gesundheit.  Wir bieten ein zusätzliches Krankenversicherungspaket an.
Entwicklungsbudget.  Wir wollen gemeinsam persönlich und beruflich wachsen.
Home-Office-Fonds.  Schaffen Sie sich jeden Tag einen bequemen Arbeitsplatz zum Arbeiten.

,[Sie arbeiten in einem Team von drei Support-Ingenieuren und sind der erfahrenste. Sie haben somit einen starken Einfluss darauf, wie das Team arbeitet, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben über 120 engagierte Kunden und wir wachsen. Wir glauben, dass ihr Erfolg unser Erfolg ist, deshalb legen wir Wert darauf, sie zu unterstützen, um das Potenzial von Zowie zu maximieren. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die komplexesten Probleme unserer Kunden lösen. Während Sie mit Einfühlungsvermögen und unserem Stil auf unsere Kunden reagieren, tauchen Sie tief in unsere Protokolle, Datenbanken, APIs ein, führen Skripte aus und lesen oder aktualisieren vielleicht sogar unsere Codebasis. Alles, was dazu beitragen kann, das Problem zu verstehen und zu lösen. , Unser technischer Support bearbeitet Fälle, die nicht durch die eher kundenorientierten Funktionen gelöst werden konnten. Dabei handelt es sich um eine Vielzahl von Problemen, die von Fehlern im Code über Integrationsprobleme bis hin zu nicht übereinstimmenden Statistiken reichen. Um sie zu lösen, müssen Sie ein Experte für unser Produkt werden, das aus über 100 verschiedenen Diensten besteht.] Beiträge: Technischer Support, Produktsupport, SaaS, SQL, Webtechnologien, Proaktivität, Kommunikationsfähigkeiten, API, MongoDB, NoSQL , Skriptsprache: Jira, GIT, Jenkins, Agile, Scrum. Zu den Vorteilen gehören: Sportabonnement, Trainingsbudget, private Gesundheitsfürsorge, kleine Teams, Mitarbeiteraktienoptionsplan (ESOP), unbegrenzte bezahlte Freizeit, tolle Firmenausflüge, kostenloser Kaffee, Abstellen von Fahrrädern, Startup-Atmosphäre, keine Kleiderordnung, kostenlose Snacks, In -Hausschulungen, Inhouse-Hack-Days, modernes Büro, kostenlose Getränke.