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Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit Kunden und Technologieteams zusammenzuarbeiten
Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management (große und kleine Unternehmen, Projekte)
Erfahrung in der IT-Branche, insbesondere im Outstaffing- oder Outsourcing-Bereich
Teamgeist und die Fähigkeit, Teamkollegen als Account Manager zu betreuen
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Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten
Außergewöhnliche Fähigkeiten zur Problemlösung und Liebe zum Detail
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Entwickeln Sie eine AM-Strategie für das Unternehmen, bringen Sie Erfahrung und Anleitung ein
Bauen und pflegen Sie starke Kundenbeziehungen, um deren Geschäftsanforderungen und -ziele zu verstehen und sicherzustellen, dass diese durch unsere Dienstleistungen erfüllt werden
Arbeiten Sie mit technischen Teams zusammen, um neue Möglichkeiten in Kundenkonten zu identifizieren und Lösungen bereitzustellen, die mit ihren Zielen übereinstimmen
Identifizieren Sie Möglichkeiten für zusätzliche Dienstleistungen, die das Unternehmen seinen Kunden anbieten kann, um ihr Erlebnis zu verbessern und das Geschäftswachstum voranzutreiben
Stellen Sie der Geschäftsleitung regelmäßig interne Updates und Berichte zum Kontostatus, zur Leistung und anderen relevanten Kennzahlen zur Verfügung
Stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher, indem Sie regelmäßige Besprechungen durchführen, Feedback einholen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Servicebereitstellung kontinuierlich zu verbessern
Verwalten Sie den Bekanntheitsprozess des Unternehmens, indem Sie mit Plattformen wie Clutch, GoodFirms und Behance zusammenarbeiten und mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, um Empfehlungen und Fallstudien zu sammeln.
Überwachen Sie Out-of-the-Box-Aktivitäten wie die Organisation maßgeschneiderter Geschenke für Neujahr und andere Feiertage mithilfe von Unternehmensressourcen und sorgen Sie so für ein unvergessliches Kundenerlebnis.
Lösung problematischer Fälle
Konkurrenzfähiges Gehalt, tolle Prämien für abgeschlossene Geschäfte
Flexible Arbeitszeiten, vollständige Remote-Arbeitsmöglichkeiten, Büro im Zentrum von Kiew
Buchhalterunterstützung
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Urlaub (bis zu 20 Arbeitstage)
Bezahlter Krankheitsurlaub (10 Arbeitstage)
Krankenversicherung nach der Probezeit (3 Monate)
Online-Englischkurse
Direkte Zusammenarbeit mit den Kunden
Tolles Arbeitsumfeld und Teamgeist
Senior/Lead Account Manager in NCube Ltd.
Gepostet vor über 30 Tagen
4 Ansichten
NCube Ltd.
keine Erfahrung
Kyiv
Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Account Manager zur Verstärkung unseres Teams. Der ideale Kandidat verfügt über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen. Diese Rolle erfordert vorherige Erfahrung in der Kontoverwaltung oder im Kundenservice im IT- oder verwandten Dienstleistungsgeschäft sowie außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten und ein Auge fürs Detail. Fortgeschrittene En
Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Account Manager zur Verstärkung unseres Teams. Der ideale Kandidat verfügt über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen. Diese Rolle erfordert vorherige Erfahrung in der Kontoverwaltung oder im Kundenservice im IT- oder verwandten Dienstleistungsgeschäft sowie außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten und ein Auge fürs Detail. Fortgeschrittene Englischkenntnisse sind für eine effektive Kommunikation mit Kunden und internen Teams unerlässlich
