Senior Game Community Manager in Gameloft

Stellenbeschreibung: Das Gameloft Kharkiv Studio hat eine spannende Gelegenheit für einen Senior Game Community Manager, sein Team von Community-Experten zu integrieren, die an Disney Magic Kingdoms arbeiten. Als Senior Game Community Manager werden Sie Teil eines Teams leidenschaftlicher Social-Media- und Community-Experten, die sich dem Aufbau widmen Die lohnendsten Community-Erlebnisse für unsere engagiertesten Kohorten von Spielern und Fans des Spiels auf der ganzen Welt! In dieser Rolle engagieren Sie sich für die Förderung gesunder und florierender Communities auf einer Reihe wichtiger Kanäle für das Spiel. Ihre Hauptaufgaben werden darin bestehen, die besten Community-Inhalte und -Erlebnisse zu definieren, zu entwickeln und zu verwalten, um sie zu unterhalten und mit dem Spiel zu beschäftigen. Als solcher arbeiten Sie mit einem Junior Community Manager zusammen, der sich um die Communities des Spiels kümmert und deren Feedback weiterleitet, um Ihr Spielteam dabei zu unterstützen, die Erfahrungen unserer Spieler kontinuierlich zu verbessern. LEIDENSCHAFT ist der Schlüssel! Für diese Position erwarten wir von Ihnen, dass Sie die Besonderheiten von Gaming-Communitys und deren Bedeutung im Lebenszyklus eines Spiels verstehen. Außerdem ist es unnötig zu erwähnen, dass Sie für diese Position wirklich gut geeignet sind, wenn Sie im Herzen ein Spieler sind, ein praktisches Verständnis für die Macht von Communities im Gaming-Bereich haben und eine Leidenschaft für das Disney-Multiversum haben! JOB-UMFANG & VERANTWORTLICHKEITEN: Kanal- und Evergreen-Content-Strategie – 50 bis 60 %: Entwickeln und produzieren Sie den Evergreen-Content-Ansatz für die Social-Media-Netzwerke, für die Sie verantwortlich sind, im Einklang mit den Prioritäten und Zielen des Spiels in jedem Zeitraum. Sicherstellen, dass die Community von Spieler haben aus erster Hand Zugriff auf Patchnotizen, Tutorials, Werbeaktionen und Informationen zu Ereignissen im Spiel. Übernehmen Sie die Verantwortung für den Erstellungsprozess von Inhalten und Assets, um einen konsistenten Fluss immer aktueller Inhalte für jeden der Kanäle zu erstellen, für die Sie verantwortlich sind. Schlagen Sie bei Bedarf Möglichkeiten zur Optimierung des Content-Erstellungsprozesses vor, um einen positiven ROI zu gewährleisten. Verfolgen und analysieren Sie die KPIs für die Community- und Content-Leistung und stellen Sie sicher, dass sich die Kanäle, für die Sie verantwortlich sind, von Quartal zu Quartal stetig weiterentwickeln. Kampagnen- und Community-Aktivierungsentwicklung – 20 % :Entwickeln, planen und führen Sie gemeinschaftsorientierte Aktivierungen durch, um die wichtigsten Produktionsmeilensteine ​​des Spiels zu unterstützen. Verfolgen und analysieren Sie die Leistung jeder Kampagne und teilen Sie Erkenntnisse, um jede Aktivierung kontinuierlich zu verbessern. Arbeiten Sie mit anderen wichtigen Interessengruppen zusammen (Einfluss, Marketing, Live-Betrieb, CMI usw.), um gemeinschaftsorientierte Aktivierungen zu entwickeln und zu verstärken. Community-Engagement und Moderation – 20 bis 30 %: Entwickeln Sie einen Gesprächsansatz auf den Kanälen, für die Sie verantwortlich sind, um eine starke Bindung zu allen Community-Mitgliedern aufzubauen. Arbeiten Sie hand- Arbeiten Sie Hand in Hand mit dem Junior Community Manager des Spiels, um eine maximale Berichterstattung über die Kanäle sicherzustellen, für die Sie verantwortlich sind. Arbeiten Sie Hand in Hand mit dem Junior Community Manager des Spiels, um den Moderations- und Engagement-Ansatz für das Spiel kontinuierlich zu verbessern. Gewährleistung der Gültigkeit und Nutzung aller Frameworks zur Gewährleistung der Community-Sicherheit, des Krisenmanagements, der Kundenzufriedenheit und der Abdeckung technischer Spiele-/Update-Probleme über die Kanäle, für die sie verantwortlich sind. Analyse von Gesprächen und Identifizierung wichtiger Erkenntnisse aus der Community, um Inhalte und Community-Erlebnisse zu verbessern die Kanäle, für die Sie verantwortlich sind. Entwickeln und verstärken Sie UGC auf den Kanälen, für die Sie verantwortlich sind. Erreichen Sie Community-Leistungsziele in Bezug auf: Wachstum, Engagement, Gesamtabdeckung, Antwortzeiten, Community-Csat, allgemeine Stimmung, Community-Retention-Metriken und nutzen Sie Tools und Verfügbare Prozesse, um die Leistung kontinuierlich zu verbessern. Planung, Projektmanagement, Social-Media-Toolstack – 20 %: Arbeiten Sie mit wichtigen Stakeholdern des Spielteams zusammen, um Community-orientierte Projekte für das Spiel zu planen und durchzuführen. Planen, pitchen und iterieren Sie mit dem Lizenzgeber der Reihe nach um die wertvollsten Community-Erlebnisse für das Spiel vorzubereiten. Nutzen Sie alle verfügbaren Tools und Ressourcen, um die Auswirkungen Ihrer Inhalte und Community-Pläne zu analysieren. Schlagen Sie Jahr für Jahr Verbesserungen, Chancen und Herausforderungen vor. Führen Sie Benchmarks und Trendbeobachtungen durch: Seien Sie eine proaktive Ideenquelle für das Community-Team des Spiels, aber auch für die Marketing- und Managementteams des Spiels. Nehmen Sie das ganze Jahr über an globalen Projekten teil. im Namen Ihres Spiels. WICHTIGSTE LEISTUNGSINDIKATOREN: Inhaltsleistung, Auswirkungen auf Spiel-KPIs, Stimmung, Produkt-Feedback, Community-Bindung, PROFIL & FÄHIGKEITEN: 2 bis 4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, Leidenschaft für Spiele und Spielerlebnisse aller Art. Analytischer Verstand und KPI-gesteuert. Verständnis für Community-KPIs und wie man sie verfolgt. Verständnis für soziale Netzwerke und wie sie von Spielern genutzt werden. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Lizenzgebern und schnelles Verständnis von Prozessen und wie man sie bei Bedarf verbessern kann. Erfahrung mit Community- und Social-Media-Toolstacks (z. B. Veröffentlichungstools, Social Listening). Tools, Tools zur Erstellung von Inhalten wie Canva, Photoshop usw. Gesprochen.Fähigkeit, in einem schnelllebigen und internationalen Umfeld zu arbeiten.Positive Energie, Teamgeist und eine Portion Spaß sind ein Muss.Vorteile:Werden Sie einem weltweit führenden Herausgeber und Entwickler von Mobil- und Videospielen bei, der modernste Mobiltechnologien nutzt und Geräte; Werden Sie Teil des talentierten internationalen Teams in einem freundlichen, kreativen und dynamischen Umfeld; Werden Sie ein echter Profi in der schnell wachsenden, aufregenden und innovativen Videospielbranche; Seien Sie stolz darauf, prestigeträchtige Produkte zu liefern, die die Spitzenplätze erreichen weltweit; Bauen Sie Ihre Karriere mit dynamischen Beförderungen und weltweiten Möglichkeiten auf. Um Ihre Bewerbung berücksichtigen zu können, müssen Sie uns die vollständige Version Ihres Lebenslaufs in englischer Sprache zusenden. Qualifizierte Kandidaten werden gebeten, eine Testbewertung zu absolvieren.