Senior Game Community Manager in Gameloft

Als führender Herausgeber digitaler und sozialer Spiele hat sich Gameloft® seit 2000 als einer der Top-Innovatoren in seinem Bereich etabliert. Gameloft entwickelt Spiele für alle digitalen Plattformen und für ein Publikum von 157 Millionen monatlichen Nutzern bietet über Gameloft Advertising Solutions ein einzigartiges Maß an Sichtbarkeit und Einbindung für Werbetreibende. Gameloft betreibt seine eigenen etablierten Franchises wie Asphalt®, Order & Chaos, Modern Combat und Dungeon Hunter und arbeitet außerdem mit großen Rechteinhabern zusammen, darunter Universal, Illumination Entertainment, Disney®, Marvel®, Hasbro®, Fox Digital Entertainment, Mattel® und Ferrari®. Gameloft vertreibt seine Spiele in über 100 Ländern. Gameloft ist ein Vivendi-Unternehmen.

Das Unternehmen ist seit 2007 in der Ukraine tätig. Gameloft Kharkiv ist eines der größten und erfolgreichsten Gameloft Studios.
Gameloft Lviv ist ein junges Studio, das weiter wächst und eine umfassende Entwicklungspipeline für mobile Spiele aufbaut.

Stellenbeschreibung

Das Gameloft Kharkiv Studio bietet eine spannende Gelegenheit für einen Senior Game Community Manager, sein Team aus Community-Experten zu integrieren auf Minion Rush.

Als Senior Game Community Manager werden Sie Teil eines Teams leidenschaftlicher Social-Media- und Community-Experten, die sich dafür einsetzen, die lohnendsten Community-Erlebnisse für unsere engagiertesten Kohorten von Spielern und Fans des Spiels auf der ganzen Welt zu schaffen! _ In dieser Rolle engagieren Sie sich für die Förderung gesunder und florierender Communities auf einer Reihe wichtiger Kanäle für das Spiel. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die besten Community-Inhalte und -Erlebnisse zu definieren, zu entwickeln und zu verwalten, um sie zu unterhalten und mit dem Spiel zu beschäftigen. Als solcher arbeiten Sie mit einem Junior Community Manager zusammen, der sich um die Communitys des Spiels kümmert und deren Feedback weiterleitet, um Ihr Spielteam dabei zu unterstützen, die Erfahrungen unserer Spieler kontinuierlich zu verbessern. LEIDENSCHAFT ist der Schlüssel! Für diese Position erwarten wir von Ihnen, dass Sie die Besonderheiten von Gaming-Communitys und deren Bedeutung im Lebenszyklus eines Spiels verstehen. Außerdem ist es unnötig zu erwähnen, dass Sie, um wirklich gut für diese Position zu passen, im Herzen ein Spieler sein sollten, ein praktisches Verständnis für die Macht der Communities im Gaming-Bereich haben und eine Leidenschaft für alles haben sollten, was mit Minions zu tun hat!

Qualifikationen

JOBBEREICH & VERANTWORTLICHKEITEN

Community-Kanal- und Content-Strategie – 50 bis 60 %

• Entwickeln und produzieren Sie den Evergreen-Content-Ansatz für die Social-Media-Netzwerke, für die Sie verantwortlich sind, im Einklang mit den Prioritäten und Zielen des Spiels in jedem Zeitraum.
• Hervorragende Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten mit dem Lizenzgeber, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagenen Pläne ansprechend sind und den Lizenzstandards entsprechen.
• Sicherstellen, dass die Spielergemeinschaft aus erster Hand Zugriff auf Patchnotizen, Tutorials, Werbeaktionen und Informationen zu Ereignissen im Spiel hat.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für den Erstellungsprozess von Inhalten und Assets, um einen konsistenten Fluss immer aktueller Inhalte für jeden der von Ihnen betreuten Kanäle zu erzeugensind in der Lage, den Content-Erstellungsprozess zu optimieren und bei Bedarf Möglichkeiten vorzuschlagen, um einen positiven ROI sicherzustellen.
• Verfolgen und analysieren Sie die KPIs für die Community- und Content-Leistung und sorgen Sie für einen stetigen Fortschritt von Quartal zu Quartal auf den von Ihnen genutzten Kanälen verantwortlich für.

Kampagnen- und Community-Aktivierungsentwicklung – 20 %

• Idee, Planung und Durchführung gemeinschaftsorientierter Aktivierungen zur Unterstützung des Hauptthemas des Spiels Meilensteine ​​der Produktion.
• Verfolgen und analysieren Sie die Leistung jeder Kampagne und teilen Sie Erkenntnisse, um jede Aktivierung kontinuierlich zu verbessern.
• Arbeiten Sie mit anderen wichtigen Stakeholdern (Einfluss, Marketing, Live-Ops, CMI usw.) zusammen, um gemeinschaftsorientierte Aktivierungen zu entwickeln und zu verstärken.

Community-Engagement und Moderation – 10 %

• Entwickeln Sie einen Gesprächsansatz auf den Kanälen, für die Sie verantwortlich sind, um einen aufzubauen starke Bindung zu allen Community-Mitgliedern.
• Arbeiten Sie Hand in Hand mit dem Junior Community Manager des Spiels, um eine maximale Abdeckungsrate über die Kanäle sicherzustellen, für die Sie verantwortlich sind.
• Arbeiten Sie Hand in Hand mit dem Junior Community Manager des Spiels, um den Moderations- und Engagement-Ansatz für das Spiel kontinuierlich zu verbessern.
• Sicherstellung der Gültigkeit und Nutzung aller Frameworks, die die Sicherheit der Community, das Krisenmanagement, die Kundenzufriedenheit und die Abdeckung technischer Spiele-/Update-Probleme über die Kanäle hinweg gewährleisten, für die sie verantwortlich sind.
• Analysieren Sie Gespräche und identifizieren Sie wichtige Erkenntnisse aus der Community, um Inhalte und Community-Erlebnisse auf den Kanälen zu verbessern, für die Sie verantwortlich sind.
• Entwickeln und verstärken Sie UGC auf allen Kanälen, für die Sie verantwortlich sind.
• Erreichen Sie Community-Leistungsziele in Bezug auf Wachstum, Engagement, Gesamtabdeckung, Antwortzeiten, Community-Csat, Gesamtstimmung, Community-Retention-Metriken und nutzen Sie vorhandene Tools und Prozesse, um die Leistung kontinuierlich zu verbessern

Planung, Projektmanagement, Social-Media-Toolstack – 20 %

• Planen, pitchen und iterieren Sie mit dem Lizenzgeber, um das Wertvollste vorzubereiten Community-Erlebnisse für das Spiel.
• Arbeiten Sie mit wichtigen Stakeholdern des Spielteams zusammen, um gemeinschaftsorientierte Projekte für das Spiel zu planen und durchzuführen.
• Nutzen Sie alle verfügbaren Tools und Ressourcen, um die Auswirkungen Ihrer Content- und Community-Pläne zu analysieren. Schlagen Sie Jahr für Jahr Verbesserungen, Chancen und Herausforderungen vor.
• Führen Sie Benchmarks und Trendbeobachtungen durch, um eine proaktive Ideenquelle für das Community-Team des Spiels, aber auch für die Marketing- und Managementteams des Spiels zu sein. (Branche und Trends)
• Nehmen Sie im Namen Ihres Spiels das ganze Jahr über an globalen Projekten teil.
• Erstellen Sie Präsentationen, um Ideen, Pläne und Community-Insights-Berichte klar und effektiv zu präsentieren, indem Sie Tools wie Canva und SharePoint verwenden.

WICHTIGSTE LEISTUNGSINDIKATOREN

• Inhaltsleistung
• Auswirkungen auf Spiel-KPIs
• Sentiment
• Produkt-Feedback
• Community-Bindung

Profile & Skills

• 2 bis 4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Eine Leidenschaft für Gaming & Spielerlebnisse aller Art.
• Analytischer Verstand und KPI-gesteuert.
• Verständnis der Community-KPIs und wie man sie verfolgt.
• Verständnis für soziale Netzwerke und deren Nutzung durch Gamer.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Lizenzgebern und schnelles Verständnis von Prozessen und deren Verbesserung bei Bedarf.
• Erfahrung mit Community- und Social-Media-Tools (z. B. Veröffentlichungstools, Social-Listening-Tools, Tools zur Inhaltserstellung wie Canva, Photoshop usw.)
• Beziehungsorientiert Bauen Sie glaubwürdige und vertrauensvolle Beziehungen auf ein schnelllebiges Umfeld mit einem breiten Spektrum an Kollegen und Mitarbeitern im gesamten Unternehmen und auf der ganzen Welt.
• Fließende Englisch- und Ukrainischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen und internationalen Umfeld zu arbeiten.
• Positive Energie, Teamgeist und eine Portion Spaß sind ein Muss.

Vorteile

• Werden Sie Teil eines weltweit führenden Herausgebers und Entwicklers von Mobil- und Videospielen, der modernste Mobiltechnologien nutzt Geräte;
• Werden Sie Teil des talentierten internationalen Teams in einem freundlichen, kreativen und dynamischen Umfeld.
• Werden Sie ein echter Profi in der schnell wachsenden, aufregenden und innovativen Videospielbranche.
• Seien Sie stolz darauf, prestigeträchtige Produkte zu liefern, die weltweit die Spitzenplätze erreichen.
• Bauen Sie Ihre Karriere mit dynamischen Beförderungen und weltweiten Möglichkeiten auf.
• Arbeiten Sie mit anerkanntem und beliebtem geistigem Eigentum.
• Genießen Sie die Flexibilität einer vollständigen Remote-Arbeitsumgebung.
• Profitieren Sie von großzügigen Urlaubszuschüssen.

Zusätzliche Informationen

Um Ihre Bewerbung prüfen zu können, bitten wir Sie, diese zu senden die vollständige Version Ihres Lebenslaufs auf Englisch. Qualifizierte Kandidaten werden gebeten, eine Testbewertung zu absolvieren.