Senior Game Community Manager in Gameloft

Das Gameloft Kharkiv Studio bietet einem Senior Game Community Manager eine spannende Gelegenheit, sein Team von Community-Experten zu integrieren, die an Minion Rush arbeiten.

Als Senior Game Community Manager werden Sie Teil eines Teams leidenschaftlicher Experten für soziale Medien und Community, die sich dafür einsetzen, die lohnendsten Community-Erlebnisse für unsere engagiertesten Kohorten von Spielern und Fans des Spiels auf der ganzen Welt zu schaffen!_ In dieser Rolle engagieren Sie sich für die Förderung gesunder und florierender Communities auf einer Reihe wichtiger Kanäle Für das Spiel. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die besten Community-Inhalte und -Erlebnisse zu definieren, zu entwickeln und zu verwalten, um sie zu unterhalten und mit dem Spiel zu beschäftigen. Als solcher arbeiten Sie mit einem Junior Community Manager zusammen, der sich um die Communitys des Spiels kümmert und deren Feedback weiterleitet, um Ihr Spielteam dabei zu unterstützen, die Erfahrungen unserer Spieler kontinuierlich zu verbessern. LEIDENSCHAFT ist der Schlüssel! Für diese Position erwarten wir von Ihnen, dass Sie die Besonderheiten von Gaming-Communitys und deren Bedeutung im Lebenszyklus eines Spiels verstehen. Außerdem ist es unnötig zu erwähnen, dass Sie, um wirklich gut für diese Position zu passen, im Herzen ein Spieler sein sollten, ein praktisches Verständnis für die Macht der Communities im Gaming-Bereich haben und eine Leidenschaft für alles haben sollten, was mit Minions zu tun hat!

Jobumfang und Verantwortlichkeiten

Community-Kanal und Inhalte Strategie – 50 bis 60 %

• Entwickeln und produzieren Sie den Evergreen-Content-Ansatz für die sozialen Netzwerke, für die Sie verantwortlich sind, im Einklang mit den Prioritäten und Zielen des Spiels in jedem Zeitraum.< /li>
• Hervorragende Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten mit dem Lizenzgeber, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagenen Pläne ansprechend sind und den Lizenzstandards entsprechen.
• Sicherstellung, dass die Spielergemeinschaft aus erster Hand Zugriff auf Patchnotizen hat, Tutorials, Werbeaktionen und Informationen zu Ereignissen im Spiel.
• Verantworten Sie den Content- und Asset-Erstellungsprozess, um für jeden der Kanäle, für die Sie verantwortlich sind, einen konsistenten Fluss an Evergreen-Content zu erstellen und bei Bedarf auch Schlagen Sie Möglichkeiten zur Optimierung des Content-Erstellungsprozesses vor, um einen positiven ROI sicherzustellen.
• Verfolgen und analysieren Sie die KPIs für die Community- und Content-Leistung und sorgen Sie für einen stetigen Fortschritt von Quartal zu Quartal auf den Kanälen, für die Sie verantwortlich sind.

Kampagnen- und Community-Aktivierungsentwicklung – 20 %

• Community-fokussierte Aktivierungen entwerfen, planen und durchführen um die wichtigsten Produktionsmeilensteine ​​des Spiels zu unterstützen.
• Verfolgen und analysieren Sie die Leistung jeder Kampagne und teilen Sie Erkenntnisse, um jede Aktivierung kontinuierlich zu verbessern.
• Arbeiten Sie mit anderen wichtigen Interessengruppen zusammen (Einfluss, Marketing). , Live-Operationen, CMI usw.), um gemeinschaftsorientierte Aktivierungen zu entwickeln und zu verstärken.

Community-Engagement und Moderation – 10 %< /strong>

• Entwickeln Sie einen Gesprächsansatz auf den Kanälen, für die Sie verantwortlich sind, um eine starke Bindung zur gesamten Community aufzubauenMitglieder.
• Arbeiten Sie Hand in Hand mit dem Junior Community Manager des Spiels, um eine maximale Abdeckungsrate über die Kanäle sicherzustellen, für die Sie verantwortlich sind.
• Arbeiten Sie Hand in Hand mit Der Junior Community Manager des Spiels, um den Moderations- und Engagement-Ansatz für das Spiel kontinuierlich zu verbessern.
• Gewährleistung der Gültigkeit und Nutzung aller Frameworks, die Community-Sicherheit, Krisenmanagement, Kundenzufriedenheit und Abdeckung technischer Probleme beim Spiel/Update gewährleisten über die Kanäle hinweg, für die sie verantwortlich sind.
• Konversationen analysieren und wichtige Erkenntnisse aus der Community identifizieren, um Inhalte und Community-Erlebnisse auf den Kanälen zu verbessern, für die Sie verantwortlich sind.
• Entwickeln und verstärken UGC auf allen Kanälen, für die Sie verantwortlich sind.
• Erreichen Sie Community-Leistungsziele in Bezug auf Wachstum, Engagement, Gesamtberichterstattung, Antwortzeiten, Community-Csat, allgemeine Stimmung, Community-Retention-Metriken und nutzen Sie die verfügbaren Tools und Prozesse um die Leistung kontinuierlich zu verbessern

Planung, Projektmanagement, Social-Media-Toolstack – 20 %

• Planen, pitchen und iterieren Sie mit dem Lizenzgeber, um die wertvollsten Community-Erlebnisse für das Spiel vorzubereiten.
• Arbeiten Sie mit wichtigen Stakeholdern des Spielteams zusammen, um Community-orientierte Projekte für das Spiel zu planen und durchzuführen .
• Nutzen Sie alle verfügbaren Tools und Ressourcen, um die Auswirkungen Ihrer Content- und Community-Pläne zu analysieren. Schlagen Sie Jahr für Jahr Verbesserungen, Chancen und Herausforderungen vor.
• Führen Sie Benchmarks und Trendbeobachtungen durch, um eine proaktive Ideenquelle für das Community-Team des Spiels, aber auch für die Marketing- und Managementteams des Spiels zu sein. (Branche und Trends)
• Nehmen Sie das ganze Jahr über im Namen Ihres Spiels an globalen Projekten teil.
• Erstellen Sie Präsentationen, um Ideen, Pläne und Community-Insights-Berichte klar und effektiv vorzustellen Tools wie Canva und SharePoint.

WICHTIGSTE LEISTUNGSINDIKATOREN

• Inhaltsleistung
• Auswirkungen auf Spiel-KPIs
• Sentiment
• Produkt-Feedback
• Community-Bindung

Profil & Fähigkeiten

• 2 bis 4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Eine Leidenschaft für Gaming & Gaming-Erlebnisse von alle Arten.
• Analytischer Verstand und KPI-gesteuert.
• Verständnis für Community-KPIs und wie man sie verfolgt.
• Verständnis für soziale Netzwerke und wie sie genutzt werden von Gamern.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Lizenzgebern und schnelles Verständnis von Prozessen und deren Verbesserung bei Bedarf.
• Erfahrung mit Community- und Social-Media-Toolstacks (z. B. Veröffentlichungstools, Social-Listening-Tools, Tools zur Inhaltserstellung wie Canva, Photoshop usw.)
• Beziehungsgesteuert Bauen Sie glaubwürdige und vertrauensvolle Beziehungen in einer schnelllebigen Umgebung mit einem breiten Spektrum von Kollegen und Mitarbeitern im gesamten Unternehmen und auf der ganzen Welt auf.
• Fließend Englisch und Ukrainisch in Wort und Schrift.
• AbDie Fähigkeit, in einem schnelllebigen und internationalen Umfeld zu arbeiten.
• Positive Energie, Teamgeist und eine Portion Spaß sind ein Muss.

Vorteile

• Werden Sie Teil eines weltweit führenden Herausgebers und Entwicklers von Mobil- und Videospielen, der modernste Mobiltechnologien und -geräte nutzt;
• Werden Sie Teil des talentierten internationalen Teams in einem freundlichen, kreativen und dynamischen Umfeld.
• Werden Sie ein echter Profi in der schnell wachsenden, aufregenden und innovativen Videospielbranche.
• Seien Sie stolz darauf, prestigeträchtige Produkte zu liefern, die weltweit Spitzenplätze erreichen.
• Bauen Sie Ihre Karriere mit dynamischen Werbeaktionen und weltweiten Möglichkeiten auf.
• Arbeiten Sie mit anerkanntem und beliebtem geistigem Eigentum.
• Genießen Sie die Flexibilität einer vollständig mobilen Arbeitsumgebung.
• Profitieren Sie von großzügigen Urlaubsvergütungen.

Zusätzliche Informationen

Um Ihre Bewerbung berücksichtigen zu können, benötigen wir von Ihnen die vollständige Version Ihres Lebenslaufs in englischer Sprache. Qualifizierte Kandidaten werden gebeten, eine Testbewertung zu absolvieren.