Senior Full-Stack (Java+Angular) Support Engineer (#1677) in N-iX

N-iX  sucht einen Senior Full-Stack (Java+Angular) Support Engineer zur Verstärkung unseres Teams. Unser Kunde ist der führende Schultransportanbieter in Nordamerika und Eigentümer von mehr als der Hälfte aller gelben Schulbusse in den Vereinigten Staaten. Jeden Tag führt das Unternehmen 5 Millionen Schülerreisen durch, befördert damit mehr Passagiere als alle US-Fluggesellschaften zusammen und bietet zuverlässige, hochwertige Dienstleistungen für 1.100 Schulbezirke.
N-iX hat eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Kunden aufgebaut und eine Reihe komplexer Initiativen umgesetzt. Aus diesem Grund wurde N-iX als strategischer langfristiger Partner ausgewählt, um die digitale Transformation auf Unternehmensebene voranzutreiben und die Technologielandschaft für 55.000 Mitarbeiter und Millionen von Menschen in ganz Nordamerika vollständig neu zu gestalten.

Anforderungen:

• 5+ Jahre Java-Entwicklungserfahrung
• Gute Kenntnisse der AWS-Dienste (Lambda, Redshift, SNS). , SSN, SQS, ECS, RDS, CloudWatch, Kinesis, CodeCommit, ECR, S3)
• Erfahrung mit nicht-relationalen Datenbanken (DynamoDB)
• Erfahrung mit Angular 10+ für UI-Entwicklung
• Oberes mittleres Englischniveau
• Erfahrung im technischen Support (Fehlerbehebung)
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Starke analytische Fähigkeiten

Wäre ein Plus:

• Führungshintergrund
• NodeJS-Entwicklungserfahrung
• Kenntnisse über RDBMS (MySQL oder PostgreSQL)
• Erfahrung mit OpenSearch (oder Alternativen wie Elasticsearch usw.)

Verantwortlichkeiten:

• Leiten Sie das Team von Support-Technikern.
• Besitzen Sie Support-Tickets und führen Sie Fehlerbehebungen innerhalb der vorhandenen Tools und Dienste durch.
• Untersuchen Sie technische Probleme: Melden Sie Probleme und Fehler und identifizieren Sie die Grundursache eines Problems Beschreiben Sie die Symptome eines Problems
• Bewerten Sie den Umfang eines Problems und schlagen Sie eine Lösung vor
• Arbeiten Sie mit internen funktionsübergreifenden Teams zusammen, um technische Probleme herauszufinden
• Beim Lösen technischer Probleme , zeigen Sie ein tiefes Verständnis für den Produktwert und kommunizieren Sie ihn klar an technisch und nicht technisch versierte Zielgruppen
• Beheben Sie Bereiche mit schlechter Leistung und identifizieren Sie wirksame Lösungen zur Lösung von Problemen sowohl in der unmittelbaren Zukunft als auch auf längere Sicht.< /li>
• Dokumentieren Sie die Lösung von Support-Tickets und wenden Sie diese Korrekturen für Kunden an