Senior Customer Support Manager in SKELAR

SKELAR ist ein Venture Builder, der internationale Produkt-IT-Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt aufbaut. Gemeinsam mit den Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Produkt-IT-Unternehmen zu starten und auf globalen Märkten zu gewinnen. AlphaNovel ist ein offener Marktplatz für Romane und Comics. Wir bauen das Netflix der Bücher und Comics auf, eine Plattform mit den besten Originalinhalten. Ziel von AlphaNovel ist es, jedem Autor – und Millionen von ihnen weltweit – die Möglichkeit zu geben, sein Buch zu veröffentlichen und den Lesern die Möglichkeit zu geben, zukünftige Bestseller auszuwählen. Wir verfügen über ein Team von 38 Fachleuten, die die Zukunft der Verlagswelt des 21. Jahrhunderts gestalten. Wir haben den Weg beschritten, wirtschaftliche Einheiten zu finden, wir wachsen weiterhin aktiv und skalieren alle betrieblichen Prozesse. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Customer Support Manager. Welche Herausforderungen erwarten Sie: – Arbeiten mit B2C- und B2B-Bereichen; – Unterstützung bestehender und Gewinnung neuer Partner/Kunden; – Zusammenarbeit mit internationalen Partnern, die für den Inhalt des AlphaNovel-Marktplatzes verantwortlich sind; – Zunehmend Der Anteil exklusiver Inhalte auf der Plattform beträgt 30 %. Was uns wichtig ist: – Schriftliches Englisch auf dem Niveau B2/C1; – Proaktivität und Suche nach neuen Ansätzen bei der Einbindung von Urhebern; – Systematische Arbeit und Liebe zum Detail; – Erfahrung mit GoogleDocs . Es wird von Vorteil sein: – Erfahrung mit englischsprachigen Märkten; – Liebe zu Büchern und Lesen; – Erfahrung in der Arbeit in einem dynamischen Geschäftsumfeld. Zusätzlich zu den Unternehmen entwickeln wir die SKELAR-Stiftung aus den Mitarbeitern unseres Venture Builders zur Unterstützung der Streitkräfte. Im Rahmen der Initiative schaffen und finanzieren wir große Projekte, die dazu beitragen, unserem Sieg näher zu kommen. SKELAR ist ein Umfeld zur Selbstverwirklichung von Menschen, die in der Lage sind, erfolgreiche Unternehmen zu gründen. Wir nennen solche Unternehmen das nächste große Alles. Wir glauben an ihre Kraft und Größe. Wir planen, weiterhin Technologieunternehmen zu entwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten. Dafür haben wir alle Möglichkeiten innerhalb unseres Venture Builders geschaffen: – 8 Infrastrukturteams, die Unternehmen helfen Lösen Sie alle Probleme: von der Rekrutierung und Kommunikation bis hin zu Finanz- und Rechtsfragen; – Eine Gemeinschaft von Gründern, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können; – Interne Clubs nach Berufsfeldern: Marketing, Entwicklung, Finanzen, Rekrutierung; – Schulungen , Kurse, Teilnahme an Konferenzen; – Krankenversicherung, Betriebsarzt und Psychologe Lassen Sie uns gemeinsam das nächste große Ganze aufbauen!