Leitender Case-Management-Beauftragter in International rescue committee

Das International Rescue Committee (IRC) reagiert auf die akutesten humanitären Krisen der Welt, hilft Opfern von Konflikten und Katastrophen, ihre Gesundheit wiederherzustellen, das Sicherheitsniveau, die Bildung und das wirtschaftliche Wohlergehen zu erhöhen und ihnen die Weiterreise zu ermöglichen. Das IRC wurde 1933 auf Drängen von Albert Einstein gegründet und ist eine der weltweit größten internationalen humanitären Nichtregierungsorganisationen (NGOs), die in mehr als 40 Ländern und mehr als 25 US-Städten arbeitet, um Menschen zu helfen, zu überleben und die Kontrolle über sich selbst zurückzugewinnen Zukunft gestalten und ihre Gemeinschaften aufbauen. IRC-Mitarbeiter sind eine Kraft der Menschlichkeit. Sie erzielen langfristige Ergebnisse, indem sie Millionen von Menschen Sicherheit, Würde und Hoffnung zurückgeben. Wenn Sie sich für Veränderungen begeistern, nach Lösungen suchen und sich dafür einsetzen, diese zu verwirklichen, kommen Sie zu uns. Gemeinsam können wir das Leben von Millionen Menschen auf der ganzen Welt zum Besseren verändern.

JOBINFORMATIONEN

Der leitende Case-Management-Spezialist überwacht die Bereitstellung von Case-Management-Diensten in der Region Charkiw. Der Senior Case Management Specialist ist für die Betreuung von Sozialarbeitern sowie für die tägliche Betreuung und Betreuung verantwortlich. Der Senior Case Management Officer berichtet an den Case Manager und ProL Manager mit Sitz in Charkiw.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN

- Unterstützung der lokalen Partner von PRoL Manager und Case Manager bei der Entwicklung und Implementierung von Case-Management-Diensten.

- Aktualisierung der Daten zum Bereitstellung sozialer Dienstleistungen durch nichtstaatliche und staatliche Institutionen in der Stadt und Region. 

- Beteiligen Sie sich an der Unterstützung des Teams bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden.

- Arbeiten Sie mit WPE-, CP-, Gesundheits- und ERD-Teams zusammen, um Kunden weiterzuleiten.

- Bereitstellen Bestimmungen zur Erstellung und Aktualisierung von Formularen in CommCare im Hinblick auf das Fallmanagement.

- Unterstützung des PRoL-Managers und des Fallmanagers bei der Bereitstellung von Informationen zur Implementierung des Fallmanagements, der Erstellung von Berichten und aktuellen Anforderungen. 

2. Sicherstellung einer ständigen Überwachung des Überweisungs-Trackers durch die Sachbearbeiter >

- Um zu kontrollieren, dass die Überweisungen von den Sachbearbeitern in die Arbeit übernommen werden, werden entsprechende Markierungen vorgenommen und die Überweisungen in die Arbeit übernommen, sowie das System zur Verfolgung des Status der Überweisungen wird aktualisiert.

3. Fallmanagement und psychosoziale Unterstützung

-Verantwortlich für die allgemeine Bereitstellung von Fallmanagementdiensten und die Bereitstellung nicht spezialisierter psychosozialer Unterstützungsdienste.

Plant und implementiert Aktivitäten entsprechend mit dem Gesamtarbeitsplan des Programms und wöchentlichen Reiseplänen.

-Unterstützt und überwacht die Arbeit der Sozialarbeiter durch technische Aufsicht bei der Durchsicht komplexer oder komplexer Fälle mit dem Team und verteilt die Aufgaben innerhalb des Teams angemessen . Stellt sicher, dass das Personal die Best Practices und Protokolle des IRC für Fallmanagement und psychosoziale Unterstützung umsetzt und einhält.

-Unterstützt die Entwicklung interner Richtlinien und SOPs für die Bereitstellung von Fallmanagementdiensten imArbeiten Sie mit dem PRoL-Manager und dem Fallmanager zusammen.

-Schült Mitarbeiter über die Kundenidentifizierung für das Fallmanagement, Schutztools, Sicherheitslücken und Risiken

-Erstellt wöchentliche Arbeitspläne insbesondere für Fallbearbeiter Besuch von Zentren und Unterkünften mit anderen Teammitgliedern sowie Ergreifen von Maßnahmen zur Unterstützung des Fallmanagements

4. Programm- und Teammanagement

• Überwachen und entwickeln Sie die Kapazitäten der Fallbearbeiter, stellen Sie sicher, dass sie ihre Rolle und Verantwortlichkeiten verstehen, und führen Sie Aktivitäten in Übereinstimmung mit dem Gesamtarbeitsplan des Programms und den wöchentlichen Bewegungsplänen durch
• Erstellen Sie wöchentliche Arbeitspläne in Sammel- und Transitzentren/Unterkünften/Freiwilligenzentren/Behördenbesuchen und teilen Sie sie mit und koordinieren Sie sie mit dem PRoL-Manager.
• Unterstützen Sie PRoL-Manager und Fallmanager in der Entwicklung eines Programmberichts in Bezug auf Geberanforderungen und Programmanforderungen
• Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und unterstützen Sie die Bemühungen des IRC, alle notwendigen Präventivmaßnahmen zu ergreifen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Menschen sicher fühlen und Fehlverhalten melden können

POSITIONSANFORDERUNGEN

Ausbildung:

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Sozialarbeit, Menschenrechten, Sozialwissenschaften, Gesundheitswesen, Geisteswissenschaften oder anderen verwandten Bereichen

Berufserfahrung:

• Vorherige Erfahrung von 2 Jahren im Bereich Sozialarbeit/Case Management/Erbringung sozialer Dienstleistungen
• Erfahrung in der Organisation von Teammanagement, Erfahrung in der Durchführung von Gruppenveranstaltungen, Schulungen und Seminare sowie Mentoring. Absolvierung der für die Position relevanten Schulungen/Verbesserung der Qualifikationen

Verfügbare Fähigkeiten und Fertigkeiten:

• Beherrschung der ukrainischen und russischen Sprachen . Englischkenntnisse wären von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Nachgewiesenes Verständnis und die Fähigkeit, Vertraulichkeit und Respekt gegenüber Kunden/Begünstigten zu wahren
• Positive und professionelle Einstellung, einschließlich der Fähigkeit ein Team zu führen und gut zu arbeiten
• Hohes Maß an Flexibilität und starke Fähigkeit, Arbeit zu organisieren, Termine einzuhalten, Gelassenheit zu bewahren, Arbeit unter Druck zu priorisieren, mehrere Aufgaben zu koordinieren und die Liebe zum Detail zu bewahren
< li>Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Word, Excel und CommCare, Cobo, Primero.

ARBEITSUMGEBUNG UND WEITERE RELEVANTE INFORMATIONEN

staatliche Institutionen im Bereich der Erbringung sozialer Dienstleistungen. Reisen dürfen nicht mehr als 20 % der Zeit in Anspruch nehmen.

IRC-Mitarbeiter können mit folgenden Vorteilen rechnen:

• Konkurrenzfähiges Gehalt
• Auf bestimmte Ziele ausgerichtete Arbeit, Wachstumsaussichten
• Englischkurse und eine unbegrenzte Anzahl von StudentenOnline-Kurse
• Lebensversicherung
• Krankenversicherung für Mitarbeiter und deren Familienangehörige
• Kostenlose psychologische Betreuung für Mitarbeiter und deren Familienangehörige
• 30 Kalendertage Jahresurlaub mit flexiblen Bedingungen, nicht auf gesetzlich festgelegte Mindestnormen beschränkt
• Bis zu 10 Tage bezahlter Krankheitsurlaub

< /p>

PROFESSIONELLE ETHIK

IRC bildet multidisziplinäre, inklusive Teams von Fachleuten, die Teamarbeit, Inklusivität und Zusammenhalt, kritisches Denken, Delegation von Autorität, Diskussion und Objektivität fördern, um zu helfen so effektiv wie möglich für unsere Kunden bereitzustellen. 

Das International Rescue Committee setzt sich dafür ein, die Menschen, denen es dient, seine Mitarbeiter und alle verbundenen Personen vor allen Formen von Schaden, Missbrauch und Gewalt, einschließlich sexueller Ausbeutung, Missbrauch und Belästigung, zu schützen. Der Ausschuss verpflichtet sich, alle notwendigen Präventivmaßnahmen zu ergreifen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Menschen sicher fühlen und Fehlverhalten melden können. IRC-Mitarbeiter müssen sich an die Grundwerte und Prinzipien halten, die in The IRC Way – Standards of Professional Conduct dargelegt sind. Dies sind Integrität, Service, Gleichheit und Verantwortlichkeit. Das IRC implementiert und setzt außerdem eine Reihe zusätzlicher interner Regeln zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern vor Schaden und Missbrauch gemäß den Grundsätzen zum Schutz von Erwachsenen und Kindern, den Regeln für Respekt am Arbeitsplatz und zur Bekämpfung von Belästigung am Arbeitsplatz sowie den Anti-Harassment-Regeln um -Repression and Protection of Reporters Rules“, ergänzt durch die „IRC General Guidelines for Reporting“. Sie können die Verpflichtungen auf Englisch und Ukrainisch unter diesem Link lesen: https ://rescue.box.com/v/irc-safeguarding-policies. 

IRC verfolgt einen Null-Toleranz-Ansatz gegenüber Fehlverhalten und ergreift alle erforderlichen Maßnahmen sowie Korrekturmaßnahmen im Falle von Fehlverhalten. Die Ermittlungseinheit des IRC besteht aus Spezialisten und qualifizierten Ermittlern, die professionelle Ermittlungen durchführen, die sich auf die Interessen der Opfer konzentrieren. Sie werden aktiv, wenn Sicherheitsverstöße über die zuverlässigen und bequemen Kommunikationskanäle gemeldet werden, die IRC für seine Mitarbeiter, Partner und Kunden bereitstellt. Das IRC ist außerdem aktives Mitglied der in der Ukraine gegründeten Interinstitutionellen Arbeitsgruppe zum Schutz vor sexueller Ausbeutung und Gewalt (PSEA).