Senior Business Analyst (mit BSS oder Telekommunikation) in N-iX

Unser Kunde ist einer der führenden Mobilfunkanbieter Aserbaidschans mit dem größten Marktanteil von 49 % und 5,0 Millionen Kunden. Gemeinsam mit N-iX plant unser Kunde die Entwicklung einer Plattformlösung für die Finanzzahlungstechnologie, die B2C-Interaktionen für seinen beeindruckenden Kundenstamm ermöglicht, der 99,8 % der Bevölkerung Aserbaidschans umfasst.

Funktionsumfang:

Ein Business Analyst ist für die Analyse und Optimierung der Abrechnung, Kundenbetreuung und anderer damit verbundener Prozesse in einem Telekommunikationsunternehmen verantwortlich, indem er Anforderungen erfasst , Entwicklung von Lösungen und Untersuchung neuer Geschäftsanfragen. Sie dokumentieren Anforderungen an BSS-/OSS-/IT-Systeme und -Lösungen, moderieren Besprechungen mit Geschäftsinteressenvertretern und technischen Teams, nehmen an der Prüfung und Implementierung neuer Funktionen teil, finden Lösungen für komplexe Geschäftsprobleme im Zusammenhang mit BSS-Systemen und -Prozessen und bereiten Dokumentation und Benutzeranweisungen vor. Das ultimative Ziel besteht darin, die Effizienz und Effektivität des BSS-Betriebs zu verbessern und gleichzeitig ein klares Verständnis der Anforderungen und Lösungen für alle Beteiligten sicherzustellen.

Hauptaufgaben:

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im BSS-Bereich (Abrechnung, Bestellung, Bereitstellung usw.)
• Untersuchen Sie neue Geschäftsanforderungen und analysieren Sie die Machbarkeit und Auswirkungen auf BSS-, OSS- und IT-Systeme und -Prozesse.
• Entwickeln Sie Anforderungen für die BSS/OSS/İT-Systemfunktionalität.
• Bereiten Sie Geschäftsanforderungen für BSS vor /OSS/İT-Lösungen innerhalb von Projekten
• Erleichtern Sie Besprechungen mit Stakeholdern und technischen Teams, um Anforderungen zu sammeln und zu klären
• Übersetzen Sie Fachsprache in Geschäftssprache, um ein klares Verständnis der Anforderungen und Lösungen sicherzustellen
• Geschäftssprache in technische Sprache übersetzen, um ein klares Verständnis der Anforderungen durch technische Teams sicherzustellen
• Lösungen für komplexe Geschäftsprobleme im Zusammenhang mit BSS-Systemen und -Prozessen finden

Erforderlich Hintergrund, Fähigkeiten und Kenntnisse:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Telekommunikations- oder BSS-Bereich in BA-Rolle
• Kenntnisse der Geschäftsprozessanalysemethoden ( BPMN, UML)
• Kenntnisse in SQL und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
• Kenntnisse der Telekommunikations-/oder BSS-Systemfunktionalität und Betriebsprinzipien
• Erfahrung in der Softwareentwicklung, einschließlich Entwicklung mobiler Apps
• Bachelor-Abschluss in Informatik, Computertechnik, Informationstechnologien
• Erfahrung in der Arbeit mit JIRA und Confluence
• Fähigkeit, Besprechungen zu moderieren und technische Informationen klar zu kommunizieren an Geschäftsinteressenten
• Fähigkeit, Fachsprache in Geschäftssprache zu übersetzen und umgekehrt
• Fähigkeit, neue Geschäftsanfragen zu untersuchen und Machbarkeit und Auswirkungen auf Telekommunikations-/oder BSS-Systeme und -Prozesse zu analysieren
• Fähigkeit, Lösungen für komplexe technische Probleme im Zusammenhang mit Telekommunikations-/oder BSS-Systemen und -Prozessen zu finden;
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten und sich auf Ergebnisse zu konzentrieren.
• Analytische Denkweise und die Fähigkeit, nicht standardmäßige Lösungen zu finden.

Wir bieten:

• Flexibles Arbeitsformat – remote, im Büro oder flexibel
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein gutes Vergütungspaket
• Personalisiertes Karrierewachstum
• Tools zur beruflichen Weiterentwicklung (Mentoring-Programm, technische Vorträge und Schulungen, Kompetenzzentren und mehr)
• Aktive Tech-Communitys mit regelmäßigem Wissensaustausch
• Ausbildungsvergütung
• Erinnerungswürdige Jubiläumsgeschenke
• Firmenevents und Teambuildings
• Weitere standortspezifische Vorteile