Leitender Business-Analyst in Avenga

Senior Business Analyst

за кордоном, віддалено

Avenga sucht einen Senior Business Analyst zur Verstärkung unseres Teams für unser amerikanisches Projekt. Der Kunde ist ein Unternehmen, das sich auf die Herstellung und Wartung von Aufzügen und Rolltreppen spezialisiert hat.

Als Senior Business Analyst spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Analyse von Geschäftsanforderungen, dem Entwurf von Lösungen und der Optimierung von Salesforce-Implementierungen zur Verbesserung unseres Geschäfts Prozesse optimieren und unseren Kunden einen Mehrwert bieten.

Anforderungen:

• 4 + Jahre Erfahrung als BA;
• Erfahrung mit Salesforce und vorzugsweise Callcenter-Projekten;
• Kenntnisse über Geschäftsanalysetechniken und -ansätze;
• Gute analytische und bewertende Fähigkeiten bei Aufgaben;
• Gründliches Verständnis der Funktionalität und Elemente des Systems oder der Systeme, die vom Projekt betroffen sind;
• Praktische Erfahrung im Anforderungsmanagementprozess;
• Kompetent im Erstellen von Diagrammen;
• Englisch – Obere Mittelstufe (mündlich und schriftlich).

Verantwortlichkeiten:

• Bestehende globale standardisierte Callcenter-Lösung auf Basis von Salesforce umwandeln;
• Identifizieren Sie Quellen für vorhandene und potenzielle Informationen im Zusammenhang mit dem Projekt;
• Ziele und Erfolgskriterien des Projekts definieren;
• Identifizieren Sie vorgeschlagene Geschäftsanforderungen;
• Bestimmen Sie wichtige Projektmeilensteine ​​und definieren Sie den Projektumfang.
• Sammeln und sortieren Sie vorhandene dokumentierte Informationen, die für das Projekt erforderlich sind, und fassen Sie sie zusammen.
• Überprüfen Sie Informationen und identifizieren Sie Lücken, offensichtliche Fehler und möglicherweise ungenaue Daten.
• Lösungsoptionsmodelle validieren, verfeinern und optimieren;
• Wählen Sie anhand der Analyse der Optionen die Option mit dem größten Geschäftsnutzen aus und berücksichtigen Sie dabei die Ziele des Kunden.