Scrum Master / Agile Coach in IT SmartFlex

Scrum Master / Agile Coach

Kiew, aus der Ferne

IT SmartFlex ist ein ukrainisches Produktunternehmen, das seine Aktivitäten im Jahr 2019 als Tochtergesellschaft des führenden Unternehmens aufnahm Mobilfunkbetreiber Vodafone Ukraine mit dem Ziel, Experten aus den Bereichen Telekommunikation und Software zu vereinen.

Unser Ziel ist es, die eigene IT-Expertise weiterzuentwickeln und zu vertiefen. Wir schaffen die neuesten Designlösungen für die Telekommunikationsbranche und entwickeln hochwertige Produkte für Millionen mobiler Nutzer.

Erforderliche Fähigkeiten:

· 3+ Jahre Erfahrung als Scrum Master, Projektmanager oder Service Delivery Manager mit agilen und/oder Lean-Ansätzen zur Softwareentwicklungsunterstützung (z. B. Scrum, Kanban, SAFe usw.);

· Erfahrung in der Leitung von Teams mit mehr als 7 Personen;

· Erfahrung in der Arbeit mit Softwareentwicklungsteams und der Anpassung von Prozessen, um eine optimale Leistung zu erzielen;

· Erfahrung in der Beherrschung von Moderationstechniken;

· Ausgezeichnete Kommunikations-, Zeitmanagement- und Arbeitsorganisationsfähigkeiten;

· Gute Entscheidungs-, Teambildungs- und Motivationsfähigkeiten, Führungsverständnis und die Fähigkeit, mit gutem Beispiel voranzugehen;

· Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten;

· Gute Systemvisions- und Änderungsmanagementfähigkeiten;

· Proaktiv und ein aktives Mitglied des Teams und der Organisation sein.

Funktionale Verantwortlichkeiten:

Organisation des Servicebereitstellungsprozesses:

• Systemdesign des Teams Dienstleistungen IT-Support, interne Entwicklungsplattformen und DevOps;

• Visualisierung und Analyse von Arbeitsabläufen;

• Organisation und Moderation von Team- und Organisationsveranstaltungen;

• Proaktive Erkennung und Beseitigung von Hindernissen im Prozess der Leistungserbringung;

• Sicherstellen, dass vereinbarte Richtlinien vorhanden sind und die Teams diese einhalten;

• Unterstützung von Teamprozessen und Sicherstellung ihrer Wirksamkeit.

Messung der Effektivität der Servicebereitstellung:

• Messung der Effektivität von Teams;

• Umsetzung des Feedbacks von Servicenutzern zur Verbesserung und Verbesserung von Services;

• Verfolgen von Service-, Prozess- und Teammetriken.

Teamarbeitserleichterung:

• Implementierung und Verbesserung von Teaminteraktionsprozessen;

• Unterstützung von Teams bei der Lösung von Kundendienstproblemen;

• Aufbau von Partnerschaftsbeziehungen und Interaktion mit anderen Einheiten der Organisation;

• Helfen Sie Teams dabei, einen Konsens über Entscheidungen zu erzielen und Konflikte zu lösen.

Steigerung der organisatorischen Reife:

• Coaching von Teams nach den Prinzipien der Selbstorganisation und Cross-Funktionalität;

• Coaching und Training von Teams und Organisationen zu Agile/Lean-Ansätzen, Produktdenken, Engineering und ITSM-Praktiken;

• Ermutigung der Teammitglieder zur Zusammenarbeit, zum Engagement und zur Übernahme von Verantwortung für die Arbeitsergebnisse;

• Entwicklung und Unterstützung der Feedbackkultur;

• Entwicklung und Aufrechterhaltung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung auf Team- und Organisationsebene.

Wenn Sie Wert auf Teamarbeit legen, möchten Sie mit fortschrittlichen Technologen zusammenarbeitenMenschen, die entschlossen sind, sich gemeinsam mit dem Unternehmen beruflich weiterzuentwickeln – wir freuen uns auf Sie!