Salesforce-Administrator, mittlere oder höhere Ebene in Advanced Communities

8. September 2024

Salesforce-Administrator, mittlere oder höhere Ebene

віддалено

Advanced Communities ist ein offizieller Salesforce-Partner mit einer Spezialisierung auf Experience Cloud. Wir sind in zwei Schlüsselbereichen tätig: Beratung und Entwicklung eigener Produkte.

Wir suchen einen Salesforce-Administrator in der Ukraine/Europa. Vollzeitstelle mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten.

Als wichtiges Mitglied unseres technischen AC-Teams hilft der Salesforce-Administrator unseren Kunden, ihre Anforderungen zu erfüllen, indem er Salesforce-Verwaltung und -Schulungen anbietet und laufende Systemverbesserungen in den Kundendatenbanken vorantreibt.

Dies ist eine äußerst kundenorientierte Position mit viel Kundeninteraktion, daher ist eine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen unerlässlich. Es ist auch wichtig, in der Lage zu sein, einen Gesamtüberblick über Kundenorganisationen und ihre Bedürfnisse zu haben und ihnen gleichzeitig Hilfe zu leisten.

Verantwortlichkeiten:

1. Führen Sie Administratorfunktionen wie Benutzerverwaltung, Profile, Rollen, Berechtigungen, Regeln, Zuweisungsregeln, Warteschlangen, Lizenzen und Kapazität aus und Speicherverwaltung.
2. Durchführung der täglichen Konfiguration, Berichterstellung, Schulung, Support, Wartung und Gesamtverbesserung der Salesforce CRM-Plattform.
3. Pflege des gesamten Salesforce.com-Systems, einschließlich Datenladevorgängen.
4. Sammeln Sie Benutzeranforderungen für Verbesserungen des Systems, indem Sie entsprechende interne Diskussionen ermöglichen.
5. Je nach Erfahrungsniveau kann er benutzerdefinierte Objekte, Objektbeziehungen, Standard- und benutzerdefinierte Felder erstellen und pflegen und gegebenenfalls und in Absprache mit Kundenteams und anderen Mitgliedern des AC die Website-zu-Salesforce-Integration einrichten. Team.
6. Arbeiten Sie mit Endbenutzern zusammen, um Coaching zu Best Practices und Tipps zur Salesforce-Nutzung anzubieten.
7. Passen Sie Berichte und Dashboards für verschiedene Teams an, stellen Sie Berichte bereit und schulen Sie sie.
8. Bleiben Sie mit Salesforce-Versionen und der entsprechenden Dokumentation auf dem Laufenden und stellen Sie bei Bedarf neue Funktionen und Lösungen bereit.
9. Unterstützen Sie bei Bedarf bei der Datenmigration aus anderen Systemen.

Der erfolgreiche Kandidat verfügt über die folgenden Erfahrungen/Fähigkeiten:
WICHTIG : mindestens 2 Jahre Erfahrung als Salesforce-Administrator/Berater

1. Englischkenntnisse in Wort und Schrift: Niveau „Obere Mittelstufe“ oder „Fortgeschritten“;
2. Kenntnisse über Blitzströme;
3. Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen für Anforderungen, Design, Tests und Schulungen;
4. Nachgewiesene Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Informationen zu organisieren, unabhängig zu arbeiten und ein gutes Urteilsvermögen an den Tag zu legen;
5. Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen mit anderen aufzubauen und aufrechtzuerhalten und diplomatische und starke Kommunikationsfähigkeiten mit Kollegen und Kundeninteressenten an den Tag zu legen;
6. Es ist ein großes Plus, wenn Sie Erfahrung in der Arbeit mit Experience Cloud haben.

Was wir bieten:
Arbeiten Sie aus der Ferne
8 Arbeitsstunden pro Tag
Bezahlter Urlaub
Bezahlter Krankheitsurlaub
Medizinische/Gesundheits-/Notfallentschädigung
Bezahlte Zertifizierung
Ein freundliches Team, das Sie an Bord unterstütztEinfach und bequem!

Einstellungsprozess:
– Interview mit der Personalabteilung
– Technisches Interview
– Interview mit dem CEO