Vertriebsunterstützungsanalyst in Barry Callebaut

Vertriebsunterstützungsanalyst

Standort: Łódź

Bei Barry Callebaut sind wir auf der Reise, die Kakao- und Schokoladenindustrie zu verändern. Als weltweit führender Hersteller hochwertiger Schokoladen- und Kakaoprodukte prägen wir mit unserem Handeln die Zukunft unserer Branche. Wir sind ein Business-to-Business-Unternehmen und bedienen den gesamten Lebensmittelsektor, von der Kakaobohne bis zum feinsten Schokoladenprodukt. Wir sind ein Unternehmen mit einem Ziel. Wir glauben daran, Gutes zu tun, indem wir Gutes tun und in die Gemeinschaften, in denen wir tätig sind, reinvestieren. Wir engagieren uns seit langem für Nachhaltigkeit und unser Ziel ist es, eine nachhaltige Kakao- und Schokoladenzukunft zu gestalten. Wir haben unseren Hauptsitz in Zürich und beschäftigen mehr als 12.000 leidenschaftliche Mitarbeiter, die in mehr als 40 Ländern weltweit arbeiten. Wir sind sehr stolz darauf, wer wir sind und was wir tun. Und natürlich sind wir immer auf der Suche nach talentierten Menschen, die uns helfen, einen positiven Einfluss auf unsere Branche und darüber hinaus zu haben!

Über die Rolle:

Die Rolle des Sales Support Analyst ist in der Vertriebsabteilung der Organisation in Lodz angesiedelt. Die Rolle wird in erster Linie mit Stakeholdern aus den Bereichen Vertriebsleiter, Vertriebsunterstützung, Qualität, Finanzen, Preisgestaltung, Recht usw. zusammenarbeiten. Ihr Hauptzweck besteht darin, Informationen zu verwalten und verschiedene Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kunden zu unterstützen (z. B. Onboarding, Datenerfassung, Erfüllung von Musteranfragen, (Verwaltung technischer und behördlicher Dokumente und Berichterstattung) sowie die Analyse von Daten, die Verwaltung von Informationen und die Unterstützung verschiedener Aktivitäten im Zusammenhang mit Prognosen, Wartung des Kundenportals, Kampagnenmanagement usw. Diese Rolle bietet Möglichkeiten zur Entwicklung kundenbezogener Fähigkeiten und zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit. und Einblick in verschiedene Aspekte des Vertriebs und des Kundenmanagements, was es für Karrierewachstum und Aufstieg attraktiv macht.

Hauptaufgaben:

Team- und Community-Management:

• Zusammenarbeit mit Vertriebsteams in verschiedenen Segmenten, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Unterstützung zu bieten
• Koordinierung von Aufgaben, Festlegung von Prioritäten und Überwachung des Fortschritts, um den rechtzeitigen Abschluss von Projekten sicherzustellen

Vertriebsunterstützung:

• Erstellung konsolidierter Berichte, Durchführung von Vertriebsleistungsanalysen , und Bereitstellung von Einblicken für die Vertriebsteams und das Management
• Erstellung und Pflege standardisierter Vertriebsunterstützungsdokumentationen für verschiedene Teams, wie Verkaufspräsentationen, Angebote und Verträge
• Überwachung und Verfolgung wichtiger Leistungsindikatoren (KPIs) über verschiedene Vertriebsteams hinweg, um die Wirksamkeit von Vertriebsunterstützungsaktivitäten zu bewerten.

Prozessverbesserung:

• Identifizieren von Bereichen mit Verbesserungspotenzial im Verkaufsprozess über verschiedene Teams hinweg und Umsetzung von Strategien zur Rationalisierung von Abläufen
• Entwicklung und Implementierung standardisierter Vertriebsunterstützungstools, Vorlagen und Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Effektivität
• Weiterentwicklung von Datenverwaltungs-, Berichts- und Analysefunktionen zur Unterstützung von Daten getriebene strategische Arbeit

Stakeholder-Management:

• Unterstützung bei der Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Beschwerden
• Erleichterung der Kommunikation und CoZusammenarbeit zwischen den Vertriebsteams und anderen Shared-Services-Abteilungen

Über Sie:

• Bachelor-Abschluss erforderlich
• 2-6 Jahre Vorkenntnisse Berufserfahrung in einem ähnlichen oder verwandten Bereich
• Umfangreiche Erfahrung und Kenntnisse im Kundenmanagement und Vertriebsmanagement
• Gute Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
• Gute Kenntnisse in Salesforce (Dashboards, Reporting, Datenmanagement) und SAP (Abfrageerstellung)
• Beherrscht die Microsoft Office Suite
• Qualifiziert für Vertriebsmanagement und allgemeine Kundenbetreuung
• Außergewöhnlich Datenorganisation, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit Liebe zum Detail und Genauigkeit
• Vorherige Erfahrung in der Arbeit in einem globalen Geschäftsdienstleistungsumfeld bevorzugt

Wir bieten:

• Festanstellung im süßesten Unternehmen der Welt.
• Jährlicher Bonus basierend auf Ihren Arbeitsergebnissen.
• Mittagskarte für Lebensmittel und Restaurants.
• Private medizinische Versorgung in Lux Med (Basispaket vollständig von BC finanziert).
• Fit Profit-Sportkarte, mitfinanziert von BC.
• PSA: Wir kümmern uns um Ihre Zukunft und sparen Geld für Ihren Ruhestand.
• Cafeteria-Programm als Teil des Sozialfonds.
• Gruppenlebensversicherung.
• Hybrides Arbeitsmodell: min. 8 Tage im Büro im Monat.
• Im Rahmen unserer Work-Life-Balance-Kultur können wir zwischen 7 und 10 Uhr mit der Arbeit beginnen.
• Kostenlose Beratung durch einen Anwalt einmal im Quartal.
• Schokolade! Ja, überraschend, aber wir haben Schokolade im Büro, zu Weihnachten, zum Geburtstag von British Columbia und zu vielen anderen Anlässen im Jahr.
• Und wem die Schokolade noch nicht reicht, der kann sich einem unserer Themenclubs anschließen, in denen wir gemeinsam mit anderen Mitarbeitern unsere Leidenschaften und Interessen weiterentwickeln.
• Tägliche Lieferung von frischem Obst und Gemüse ins Büro.
• Sie können unsere süßen Produkte mit einem Sonderrabatt erwerben.
• Relaxzone im Büro und jede Menge Optionen zur Auswahl: PlayStation 5, Kickertisch, Billardtisch, Tischtennis, Bibliothek, Tischspiele und Massagesessel.
• Sport @work? Sicher! Wir verfügen über Laufbänder und Indoor-Heimtrainer mit Laptop-Station.
• Wir feiern genauso gerne wie Schokolade! Wir verfügen über Integrationsbudgets, die wir für Teamevents nutzen können.
• Forever Chocolate and Event Team: Sie können sich ihnen anschließen und bei BC- und CSR-Aktivitäten echten Einfluss auf das gesellschaftliche Leben nehmen.

Vorteile

Kostenbeteiligung an sportlichen Aktivitäten

Privat medizinische Versorgung

Fremdsprachenkurse

Berufsausbildung und Kurse

Lebensversicherung

Möglichkeiten zur Fernarbeit

Früchte

Integrationsveranstaltungen

Altersvorsorge

Unternehmensbibliothek

Freizeitzone

Zusätzliche Sozialleistungen

Prepaid-Karten

Weihnachtsgeschenke

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Psychologische Hotline

Cafeteria-Programm

Kostenlose Beratung durch einen Anwalt < /p>

Leistungen

• Kostenbeteiligung an sportlichen Aktivitäten
• Private medizinische Versorgung
• Fremdsprachee-Kurse
• Berufliche Schulungen und Kurse
• Lebensversicherung
• Fernarbeitsmöglichkeiten
• Früchte
• Integrationsveranstaltungen< /li>
• Altersvorsorge
• Unternehmensbibliothek
• Freizeitzone
• Zusätzliche Sozialleistungen
• Prepaid-Karten
• Weihnachtsgeschenke
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Psychologische Hotline
• Cafeteria-Programm
• Kostenlose Beratung durch einen Anwalt < /li>