Spezialist für Vertriebsqualitätskontrolle in Mate academy

Wir sind die Mate Academy, ein EdTech-Startup mit einer technologischen, spielerischen, KI-freundlichen LMS-Plattform, auf der Menschen Fachkenntnisse im IT-Bereich erlernen. Melden Sie sich an, probieren Sie es aus!

🌎 Unsere Mission ist es, Millionen von Menschen auf der ganzen Welt beim Aufbau zu helfen Karrieren im IT-Bereich.

🤘 Bereits mehr als 3500+ Absolventen haben in nur 4 Monaten Studium ihre ersten Jobs in der IT gefunden.

Wir sind erfolgreich in Polen und Brasilien gestartet und setzen unsere internationale Expansion fort.

Wir suchen unseren besten Vertriebsqualitätskontrollspezialisten, der eine wichtige Rolle bei der Bewertung der Qualität unseres Vertriebsteams in seinen Interaktionen mit Kunden spielt. Sie überwachen eingehende/ausgehende Anrufe, E-Mails und Chats, um die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren sicherzustellen. Darüber hinaus tragen Sie zur Entwicklung, Erstellung und Implementierung von Qualitätsprozessen bei, die sich direkt auf das Umsatzwachstum auswirken.

Ihre Qualitäten und Fähigkeiten, die wertvoll sein werden:

• 2+ Jahre Erfahrung in Qualitätskontrolle, Schulung, Coaching oder Vertrieb
• Beherrschung von Vertriebsprozessen einschließlich Meilensteinen und Zielen
• Erfahrung mit Schlüsselkennzahlen und Leistungsindikatoren< /li> li>
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Zuhören und analytische Fähigkeiten
• Effektives Zeitmanagement
• Bereitschaft, in einem zu arbeiten Multitasking, proaktive Umgebung, ausgerichtet auf Teamzusammenarbeit
• Hohe Beherrschung von Google Sheets, Docs, Slides, Forms und CRM-Systemen
• Kritisches Denken und ein systematischer Arbeitsansatz ein Fokus auf hohe Qualitätsstandards >

Ihre Aufgaben werden wie folgt aussehen:

• Sie werden den ersten Monat Ihrer Arbeit in der Rolle verbringen Als Vertriebsleiter können Sie in das Produkt, unsere Funktionen und die Atmosphäre eintauchen.
• Sie hören regelmäßig eingehenden und ausgehenden Anrufen zu, um sicherzustellen, dass die richtigen Verkaufstechniken angewendet werden
• Es wird wichtig sein, die Leistung des Teams zu überwachen und sowohl einzeln als auch auf Befehlsebene Feedback zu geben
• Es wird wichtig sein, Qualitätskontroll-Checklisten für die weitere Analyse qualitativ auszufüllen
• Eine der Aufgaben ist Anweisungen, Prozesse und Standards zu entwickeln, die die Qualität der Kommunikation mit Kunden verbessern und zu besseren Ergebnissen führen
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• Außerdem wird es notwendig sein, interne Qualitätsberichte zu erstellen und zu analysieren

Was Sie durch die Arbeit bei Mate bekommen:

< li>Mission, 1 Million Menschen auf der ganzen Welt dabei zu helfen, eine Karriere in der IT zu starten
• Keine Bürokratie
• Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und das Geschäft zu beeinflussen
• Unbegrenzter bezahlter Urlaub
• Ein gemütliches Büro im Zentrum von Kiew, völlig autonom und bereit, unter allen Umständen höherer Gewalt zu arbeiten. Wir haben unseren eigenen Luftschutzbunker
• Kostenloser Englischunterricht (zweimal pro Woche)
• Gehaltsüberprüfung alle 6-12 Monate basierend auf der Leistungsbewertung li>
• Kostenlose Mittagessen auf Kosten des Unternehmens (wenn Sie in einem Büro arbeiten)
• Apple-Ausrüstung für Ihren Komfortder Arbeit
• Ein unglaubliches Team, das stolz auf seine Arbeit ist, und das macht die Arbeit zu einem aufregenden Abenteuer.

Rekrutierungsprozess:< ul>

Passt dieses Angebot zu Ihren Karrierezielen? Dann lasst uns einander kennenlernen!