Spezialist für Vertriebsqualitätskontrolle in Mate academy

Wir sind die Mate Academy, ein EdTech-Startup mit einer technologischen, spielerischen, KI-freundlichen LMS-Plattform, auf der Menschen IT-Spezialitäten erlernen. Melden Sie sich an, probieren Sie es aus!

Unsere Mission ist es, Millionen von Menschen auf der ganzen Welt beim Aufbau ihrer Karriere in der IT-Branche zu unterstützen.

Mehr als 3.500 Absolventen haben in nur 4 Monaten Studium bereits ihren ersten Job in der IT gefunden.

Wir sind erfolgreich in Polen und Brasilien gestartet und setzen unsere internationale Expansion fort.

Wir suchen unseren besten Spezialisten für Vertriebsqualitätskontrolle , der eine wichtige Rolle bei der Bewertung der Qualität unseres Vertriebsteams bei der Interaktion mit Kunden spielt. Sie überwachen eingehende/ausgehende Anrufe, E-Mails und Chats, um die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren sicherzustellen. Darüber hinaus tragen Sie zur Entwicklung, Erstellung und Implementierung von Qualitätsprozessen bei, die sich direkt auf das Umsatzwachstum auswirken.

Ihre Qualitäten und Fähigkeiten, die wertvoll sein werden:

• 2+ Jahre Erfahrung in Qualitätskontrolle, Schulung, Coaching oder Vertrieb
• Beherrschung von Vertriebsprozessen einschließlich wichtiger Meilensteine ​​und Ziele
• Erfahrung mit Schlüsselkennzahlen und Leistungsindikatoren
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in Wort als auch in Schrift
• Stark Zuhören und analytische Fähigkeiten
• Effektives Zeitmanagement
• Bereitschaft, in einer proaktiven Multitasking-Umgebung mit Schwerpunkt auf Teamzusammenarbeit zu arbeiten
• Hohe Kenntnisse in Google Sheets und Docs , Folien, Formulare und CRM-Systeme
• Kritisches Denken und eine systematische Arbeitsweise mit Schwerpunkt auf hohen Qualitätsstandards

Ihre Aufgaben werden wie folgt sein: < /p>

• Den ersten Monat Ihrer Tätigkeit als Vertriebsleiter verbringen Sie damit, in das Produkt, unsere Funktionen und die Atmosphäre einzutauchen.
• Befristet Sie hören eingehenden und ausgehenden Anrufen zu, um sicherzustellen, dass die richtigen Verkaufstechniken angewendet werden.
• Es wird wichtig sein, die Ergebnisse der Teamarbeit zu überwachen und sowohl auf Einzel- als auch auf Teamebene Feedback zu geben.
• Es wird wichtig sein, Qualitätskontroll-Checklisten für die weitere Analyse qualitativ auszufüllen.
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• Eine der Aufgaben besteht darin, Anweisungen, Prozesse und Standards zu entwickeln, die die Qualität der Kommunikation mit Kunden verbessern und zu besseren Ergebnissen führen
• Außerdem ist es notwendig, interne Qualitätsberichte zu erstellen und zu analysieren
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Was Sie durch die Arbeit bei Mate erhalten:

• Mission, 1 Million Menschen auf der ganzen Welt dabei zu helfen, eine Karriere in der IT zu starten
< li> Keine Bürokratie
• Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Einfluss zu nehmen Geschäft
• Unbegrenzter bezahlter Urlaub
• Gemütliches Büro im Zentrum von Kiew, völlig autonom und jederzeit einsatzbereit, auch unter Umständen höherer Gewalt. Wir verfügen über einen eigenen Luftschutzbunker.
• Kostenloser Englischunterricht (zweimal pro Woche)
• Alle 6–12 Monate besteht die Möglichkeit, das Gehalt auf der Grundlage einer Leistungsbeurteilung zu überprüfen.
• Kostenlose Mittagessen auf Kosten des Unternehmens (wenn Sie in einem Büro arbeiten)
• Apple-Geräte für Ihr komfortables Arbeiten
• Ein unglaubliches Team, das stolz auf seine Arbeit ist und die Arbeit spannend machtein rasendes Abenteuer.

Rekrutierungsprozess:

• Den Personalvermittler kennenlernen – 45 Minuten
• Testaufgabe
• Technisches Vorstellungsgespräch – 1 Stunde
• Kulturgerechtes Vorstellungsgespräch – 1 Stunde

Passt dieses Angebot zu Ihren Karrierezielen? Dann lasst uns einander kennenlernen!