Vertrieb, Customer Success Manager (bulgarischer Muttersprachler) in Buki, marketplace for tutoring

Seit über 9 Jahren bauen wir einen internationalen EdTech-Marktplatz auf und helfen Schülern aus der ganzen Welt, die besten Lehrer für das Studium einer Vielzahl von Fächern zu finden. Heute hat BUKI über 110.000 Lehrer, ein Team von 130 Mitarbeitern und mehr als 1.200.000 bearbeitete Schüleraufträge aus aller Welt. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten für unser Team. Eines unserer am schnellsten wachsenden Produkte, BUKI School, hat eine Stelle für einen Vertriebs-/Kundenerfolgsmanager für den bulgarischen Markt oder eine Person eröffnet, die den bulgarischen Markt von der Kundendienstseite aus leiten und vorantreiben wird. Berufliche Anforderungen: Fließende Bulgarischkenntnisse: korrekte und klare gesprochene Sprache, intelligentes und strukturiertes Schreiben; Ukrainisch/Russisch oder Englisch auf Konversationsniveau; Mindestens 1 Jahr Erfahrung als Kundendienst-/Verkaufs-/Kundenbetreuer. Berufserfahrung in einer Nachhilfeschule Zentrum, Online-Schule oder Privatnachhilfe ist von Vorteil. Vorherige Erfahrung in der Leitung von Teams in Bildungsunternehmen (Schulen), in denen Gruppen- und/oder Einzelunterricht online stattfand, ist von Vorteil. Kompetenter Computerbenutzer (fließend in MS Office). (Word, Excel), Google Docs, Gmail und verschiedene Arten von Browsern); Analytische Fähigkeiten, Arbeiten mit Tabellenkalkulationen und anderen Arten von Berichten auf hohem Niveau; Hohes Maß an Arbeitsdisziplin und Verantwortung; Gewissenhaftigkeit bei der Arbeit, Liebe zum Detail ;Offenheit für neues Wissen und eine positive Einstellung! Deine Aufgaben im Projekt: Arbeit mit Kunden – Anfragen annehmen, Details klären, einen Lehrer zuweisen und Zahlungen und Unterrichtsstunden überwachen; Koordination des Rekrutierungs- und Onboarding-Teams des Lehrers entsprechend dem Ablauf von Kunden.Zusammenarbeit mit der Bildungsabteilung zur Verbesserung des lokalen Bildungsteils (Inhalt, Qualität des Unterrichts) auf der Ebene der Bauprozesse. Sie arbeiten mit: Bestehenden Teams, die operativ in den Märkten der Ukraine, Polen, Kasachstan und Rumänien arbeiten; dem bestehenden Kernteam (Marketing, Produkt und Analyse, Geschäftsentwicklung); und direkt mit dem CEO und den Gründern des Unternehmens, die sind immer offen für neue Ideen und deren Umsetzung. Was wir bieten: Vollständige Autonomie und direkter Einfluss auf das Wachstum und die Entwicklung des Marktes: Strategieentwicklung und Prozessaufbau; Offene Prozesse basierend auf agilen Methoden und agilem Framework; Das Unternehmen mit sehr schnellem Wachstum Von Jahr zu Jahr starke Präsenz in 7 Ländern und Pläne zur Erschließung neuer geografischer Märkte; flexibler Arbeitsplan mit Fokus auf großartige Ergebnisse. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf — [відгукнутися]