Risk Review Specialist (deutschsprachig) in BPO Nextdoor, Inc.

BPO Nextdoor bietet Informationsanalyse- und -verarbeitungsdienste für Unternehmen auf dem Markt Westeuropas und Nordamerikas an.

Wir laden diejenigen ein, die bereit sind, an der Zusammenarbeit bei einem Projekt mit einem der größten Unternehmen in Deutschland im Bereich Einzelhandel als Risikobewertungsspezialist teilzunehmen. Wir sorgen für alle notwendigen Schulungen und Schulungen, die für die erfolgreiche Erledigung der Aufgaben erforderlich sind. 

Was erwartet Sie? 

• Überprüfung von Bestellungen und Kundenkonten, die vom automatisierten System als Risikoindikatoren gekennzeichnet wurden; 

• Vollständige Unterstützung verdächtiger Bestellungen gemäß den aktuellen Anweisungen und Verfahren; 

• Analyse möglicher Betrugsversuche, Beurteilung der Bonität oder böswilligen Verhaltens von Kunden; 

• Fundierte Entscheidungen über die Bestätigung, Sperrung oder Anpassung von Bestellungen treffen; 

• Fixierung von Prüfergebnissen in Systemen und Arbeit mit SAP CRM;  

• Kommunikation mit dem Hamburger Team über JIRA und Telefonate (Fragen, Klarstellungen, neue Fälle) nach Bedarf 

• Umgehende Benachrichtigung über neue Betrugsmuster, Vorfälle, Systemfehler oder ungewöhnliche Situationen; 

• Einhaltung hoher Standards in Bezug auf Genauigkeit, Datenschutz und Datensicherheit. 

• Zugriff auf Aufgaben 5 Tage die Woche von Montag bis Sonntag; 

 

Was wir sonst noch bieten:

• Deutsch- und englischsprachige Vereine;
• Teilweise Übernahme der Kosten fürs Fitnessstudio;
• Einmalige Erstattung der Kosten für eine Kinokarte Monat;
• Zugang zu BildungsinitiativenInitiative des Unternehmens.

Wenn Sie Interesse an einer Weiterführung haben, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf. Wir werden mit den ausgewählten Kandidaten Kontakt aufnehmen, um die Einzelheiten der Zusammenarbeit zu besprechen.