Spezialist für Retention-Support in Vbet Ukraine

Hallo, unser zukünftiger Kollege!

Wir sind VBET Ukraine, ein lizenzierter Buchmacher und Veranstalter von Glücksspielen, ein offizieller Vertreter der internationalen Marke VBET, die seit 2020 aktiv auf dem ukrainischen Markt tätig ist.

VBET Ukraine erhielt als erstes Unternehmen in der Ukraine alle drei Lizenzen für die Durchführung von Online-Glücksspielen von der Glücksspielregulierungskommission und Lotterie.

Wir suchen einen Retention Support Specialist – einen Spezialisten, der daran arbeitet, Kunden zu binden und zu gewinnen. Die Rolle umfasst die aktive Kommunikation mit Kunden, die Präsentation von Sonderangeboten, die Durchführung von Umfragen und die Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme.

Unsere Haupterwartungen:

• Alter ab 21 Jahren;
• Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache (mündlich und schriftlich ohne Beleidigungen); 
• Kenntnisse in Englisch A2;
• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden.

Verantwortungsbereiche:

• Kommunikation mit Kunden am Telefon durch ausgehende Anrufe;
• Bereitstellung von technischer und informativer Unterstützung für Kunden;
• Durchführung von Wochenenden, um Feedback zur Produktkommunikation und Informationen über Einzelpersonen zu sammeln Kampagnen;
• Erstellung von Berichten auf der Grundlage von Arbeitsergebnissen.

Wird von Vorteil sein:

• Erfahrung in der Arbeit mit einem kalten Kundenstamm bei Anrufen;
• Erfahrung in der Arbeit im Bereich Wetten/Glücksspiel;
• Kenntnisse in der Arbeit mit Excel-Tabellen.

Worüber wir uns für Sie freuen Angebot:

Anstellung und Zeitplan: offizielle Anstellung und transparentes Gehalt, das Unternehmen übernimmt alle Steuern für Sie. Arbeitsplan für 9 Stunden 2/2: 10:00 - 20:00 Uhr mit einer Mittagspause und einem hybriden Arbeitsformat für absolute Bequemlichkeit.

Urlaub und Krankheitstage: Für Ihre Erholung stellt das Unternehmen 24 Kalendertage Urlaub auf Kosten des Unternehmens zur Verfügung und übernimmt die Kosten für Krankheitstage;

Unterstützung: Wir kümmern uns um die Gesundheit unserer Mitarbeiter und bieten daher Folgendes an: Krankenversicherung nach 3 Monaten Arbeit, unbegrenzte psychologische Betreuung Hilfe für Mitarbeiter und vollständige Nachkriegsanpassung für Militärangehörige und ihre Familien;

Kollegen: Die Menschen, die Sie umgeben, bestimmen das Niveau Ihres Lebens. Mit hochwertigen Interviewphasen wählen wir die Besten der Besten aus. Sie arbeiten mit echten Profis auf Ihrem Gebiet zusammen;

Entwicklung innerhalb des Unternehmens:Es ist uns wichtig, dass Mitarbeiter sich innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln und die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten und Leistungen zu verbessern. Und wir unsererseits sind bereit, Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich zu beweisen und unsere Erfahrung und unser Wissen in Sie zu investieren.

Und außerdem: Wir helfen unserem Land und glauben, dass wir bald siegen werden!

Wenn Sie über die entsprechenden Fähigkeiten verfügen und sich unserem Team anschließen und Teil eines großartigen Teams werden möchten, warten Sie nicht. Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf und lernen Sie uns persönlich kennen :)

Wir freuen uns, Sie in unserem Team zu sehen!