Spezialist für Retention-Marketing in A-Play

Unser Kunde ist eine internationale E-Commerce-Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren den Pool- und Poolausrüstungsmarkt entwickelt und in ihrer Kategorie Marktführer in der Ukraine ist. Das Unternehmen expandiert aktiv in europäische Märkte: Heute verfügt Aquafamily über eine vollwertige operative Präsenz in der Ukraine und Polen und entwickelt auch Online-Verkäufe für Kunden in Deutschland und den baltischen Ländern.

Es handelt sich um ein Unternehmen mit ausgeprägter E-Commerce-Expertise, eigenen Lagerhäusern, internationaler Infrastruktur und dem Ehrgeiz, ein Schlüsselspieler in Europa. Das Unternehmen investiert in moderne CRM-Systeme, Analysen und Automatisierung, um einen vorhersehbaren Umsatzkanal durch Kundenbindung und Lebenszykluskommunikation aufzubauen und nicht nur auf neuen Traffic angewiesen zu sein.

Dies ist eine Gelegenheit, für ein Unternehmen zu arbeiten, das in seiner Nische bereits führend ist und sich gleichzeitig in einer Phase aktiver internationaler Skalierung befindet, in der Retention Marketing isteiner der wesentlichen Treiber für Umsatzwachstum.

Kennzahlen/Fakten zum Unternehmen

? über 20Jahre auf dem ukrainischen Markt;

? 4+Jahre aktive Marktentwicklung Polen;

? 120+Mitarbeiter in einem internationalen Team;

? Aktiver Verkauf in den Märkten Ukraine, Polen, Deutschland und Baltikum;

? Eigene E-Commerce-Projekte mit kontinuierlicher Skalierung;

? Moderne technische Infrastruktur: Magento, CRM, ESP, BI-Analyse, Automatisierung.

Was wir bieten

1. Wettbewerbsfähiges Gehalt: Festsatz + Richtungsleistungsbonus.

Sie erhalten ein stabiles Festgehalt + Einkommenswachstumsbonus für den Bindungskanal, mit dem Sie direkt Einfluss auf Ihr Einkommen nehmen und es zusammen mit den Ergebnissen steigern können.

2. Ein völlig Remote-Arbeitsformat.

Die Möglichkeit, von überall auf der Welt zu arbeiten, ohne an ein Büro gebunden zu sein, in einem internationalen E-Commerce-Unternehmen mit Systemprozessen.

3. Direkten Einfluss auf den Umsatz des Unternehmens.

Ihre Aufgabe ist es, direkten Einfluss zu nehmenmich über LTV, Wiederholungskäufe und CRM-Umsatzbeteiligung, und Ihre Entscheidungen werden einen echten geschäftlichen Einfluss haben.

4. Entwickeln Sie eine Bindungsrichtung für sich selbst.

Dies ist eine neue Rolle im Unternehmen, in der Sie Einfluss auf die CRM-Architektur nehmen, Ihre eigenen Hypothesen aufstellen und eine Bindungsstrategie entwickeln können.

5. Arbeiten mit internationalen Märkten: Ukraine und Polen.

Sie arbeiten mit mehreren E-Commerce-Märkten gleichzeitig, wodurch Ihr Fachwissen international skaliert werden kann.

6. Klares Karrierewachstum: die Möglichkeit, in Ihren eigenen und verwandten Bereichen zu lernen und zu wachsen.

Das Unternehmen ist an der Entwicklung der Bindung interessiert und ist bereit,Führungskräfte auszubauenInnere Befehle.

7. Du arbeitest direkt mit dem Head of Digital und einem starken E-Commerce-Team zusammen.

Du arbeitest mit dem Management und einem Team zusammen, dasLösungen schnell umsetzt und ergebnisorientiert ist.

Ohne die Kandidaten werden wir keinen Kandidaten berücksichtigen

? Erfahrung von 2 Jahren oder mehr in CRM / Retention-Richtung im E-Commerce;

? Praktische Erfahrung im Betrieb von Trigger-Ketten(Begrüßung, verlassener Warenkorb, Rückgewinnung, Cross-Selling usw.);

? Praktische Erfahrung in der Kundensegmentierung und der Arbeit mit Lifecycle-Kommunikation;

? Erfahrung mit ESP- und SAAS-Plattformen (Algolia, eSputnik, Customer.io, SendPulse oder ähnliches);

? Erfahrung mit Retention-Metrics-Analysen:LTV, Kohorte, Wiederholungskäufe, Retention-Rate.

Verantwortungsbereiche/Aufgaben

? Aufbau und Entwicklung von CRM- und Kundenbindungsstrategien:Lebenszykluskommunikation erstellen, die Wiederholungskäufe und Umsatz steigert;

? Triggerflüsse starten und optimieren:Willkommen, Warenkorbabbruch, Rückgewinnung, Cross-Selling – um die Kundenbindung zu erhöhen und wiederkehrende Kunden zu gewinnen;

? Kundensegmentierung und Zusammenarbeit mit der Basis:Verwendung von Verhaltensdaten zur Personalisierung der Kommunikation und zum Ausbau der LTV;

? Metriken analysieren und A/B-Tests durchführen:mit Bindungs- und Umsatzindikatoren arbeiten, Wachstumspunkte finden und Hypothesen umsetzen;

? Planung und Umsetzung der Kundenbindungs-Roadmap:Koordinierung des Starts von Kampagnen und Entwicklung von CRM als systemischem Umsatzkanal.

? Lebenszykluskommunikation aufbauen, um Wiederholungskäufe und LTV zu steigern;

Wenn Sie CRM und Kundenbindung als systemischen Umsatzkanal aufbauen, mit internationalen Märkten arbeiten und den Geschäftsumsatz beeinflussen möchten, senden Sie Ihren Lebenslauf.