Retention Manager (SOFTSWISS) in talentC

Wir sind eine Personalvermittlungsagentur talentC aus dem Genesis-Ökosystem. Seit über 10 Jahren hilft unser Team dabei, führende Unternehmen in der Ukraine und weltweit zu skalieren, indem es Spezialisten vom Auszubildenden bis hin zur C-Level-Position findet und einstellt.

Über das Unternehmen:

; Unser Partner SOFTSWISS, ein weltweit führender Anbieter von iGaming-Software, hat seinen Hauptsitz in Georgien, Malta und Polen, wobei das Team von 12 weiteren Ländern aus operiert. Mit einer offiziellen Präsenz und Glücksspiellizenzen in mehreren Gerichtsbarkeiten sind wir branchenführend in der Entwicklung von Softwarelösungen und bieten Produkte wie die Online-Casino-Plattform, Game Aggregator, Sportwetten-Plattform, Affiliate-Marketing-Plattform und die Marke BGaming an. Wir verfolgen und prägen iGaming-Trends und erhalten für unsere Projekte zahlreiche Auszeichnungen und Anerkennung.

Jetzt suchen wir einen erfahrenen Retention Manager um unserem Team beizutreten!

Verantwortlichkeiten:

• Alle Kommunikationen mit Benutzern ( E-Mail, SMS, Callcenter, Arbeit mit Trichtern verschiedener Segmente).
• Kontinuierliche Recherche nach aktuellen Ereignissen, einzigartigen Turnieren und Veranstaltungen, um eine einzigartige Kommunikation zu schaffen.
• Zielgruppensegmentierung, eine Erhöhung der Retentionsrate.

Anforderungen:

• Mindestens 2 Jahre im Bereich Glücksspiel, davon mindestens 1 Jahr im Bereich Kundenbindung.
• Erfahrung mit Callcentern steht für uns nicht im Vordergrund, wichtiger ist die Erfahrung mit verschiedenen Funnels: Chats, Telegram-Gruppen, Kanalverwaltung und soziale Netzwerke.
• Sie haben eine Vorstellung davon, wie die Tools funktionieren und können mitteilen, mit welchen Arten von Software und Anbietern Sie zusammengearbeitet haben.
• Englischniveau – ab B2, sollte Konversationskenntnisse haben.
• Erfahrung in der Durchführung von Experimenten und A/B-Tests. Das heißt, Sie müssen in der Lage sein, der Testgruppe zu zeigen, was im Produkt oder im Marketing umgesetzt wurde.
• Unabhängigkeit, Bereitschaft zur Interaktion mit allen Teams und Schreibaufgaben für Designer und Texter.

Wir warten auf Ihren Lebenslauf!