Retention Manager (Deutsche Sprache) in Softsich

Hallo! Wir freuen uns, Ihnen Softsich vorstellen zu dürfen! Wir sind ein junges Unternehmen, das sich schnell auf dem Markt entwickelt und iGaming erobert. Wir möchten das Retention Manager-Team verstärken, das bestrebt ist, mit uns zu wachsen.

Verantwortungsbereiche:< /p>

- Telefonanrufe durchführen, um systematisch Feedback zu sammeln und Kundenbedürfnisse zu identifizieren.

- Kunden dazu ermutigen, sich an Aktivitäten zu beteiligen und zusätzliche Dienste zu nutzen.

- Umgang mit Einwänden.

- Enge Kommunikation mit dem Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen .

- Berichterstattung, einschließlich Übersetzung oder Transkription von Gesprächen mit Kunden, falls erforderlich.

Unser idealer Kandidat verfügt über:

- 1 + Jahre Erfahrung in der Position des Retention/Account Managers oder im Bereich Kundenservice.

- Fließende Deutschkenntnisse (Englisch wird a plus).

- Proaktivität, Fähigkeit zuzuhören und zuzuhören, Bedürfnisse von Kunden und Teams zu verstehen.

- Erfahrung im Kundenservice in Europa, Kanada und Australien.

- Erfahrung im IGaming, Finanzen oder im Bereich Telefonverkauf.

Warum wir:

- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Wachstumsmöglichkeiten.

- Unglaublich ein freundliches Team, in dem jeder bereit ist, seine Erfahrung, Hilfe und Unterstützung zu teilen.

- 24 Tage Urlaub , Feiertagsgrüße, Teambuilding- und Bildungsprojekte.

- Kein Joule Energie für das Aggressorland, verwandte Unternehmen oder Partner.

- Direkte Auswirkung auf das Gesamtergebnis.

Senden Sie jetzt Ihren Lebenslauf, um mehr zu erfahren!