Retention (CRM) Lead in DAMS

Wir sind eine internationale Agentur für digitales Marketing, die sich auf die Entwicklung von Projekten unterschiedlicher Komplexität spezialisiert hat. Unsere Dienstleistungen: Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien, Werbung und Verkaufsförderung für Produkte/Dienstleistungen, E-Mail-Marketing, SMM-Expertise, Daten- und Webanalyse.

Wir brauchen einen Spezialisten, der Folgendes hat:

• Erfahrung in der Position "Retention (CRM) Lead"mindestens 3 Jahre, überwiegend im Bereich iGaming, Fintech, E-Commerce oder IT

• Kenntnisse der Grundprinzipien und Werkzeuge des E-Mail-Marketings, Verständnis der Zielgruppensegmentierung und OptimierungsmethodenIndikatoren

• Erfahrung mit der Erstellung und dem Versand von Newslettern wie Customer.io. etc

• Grundkenntnisse in HTML und CSS

• Grundkenntnisse von JSON

• funktioniert mit Google Analytics, Power BI oder anderen Analysesystemen

• Hypothesegenerierung für A /B-Tests, deren Validierung, Analyse der Ergebnisse

• < span style="font-weight: 400; Schriftstil: normal; text-decoration: none">Fähigkeit, eine Verbindung herzustellen, für die Arbeit erforderliche Tools zu konfigurieren (Aufgaben dem Entwickler übertragen)

• Erfahrung in der Erstellung, Umsetzung und Optimierung einer E-Mail-Marketing-Strategie

• Kenntnisse der englischen Sprache – obere Mittelstufe

• Erfahrung in der Leitung von CRM-, Retention- und E-Mail-Marketing-Teams

Funktional:

• Entwicklung langfristiger und kurzfristiger strategischer Pläne für die Arbeit der Direktion

• Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Identifizierung neuer Trends und Wachstumschancen

• Budgetverwaltung, einschließlich Kostenplanung und Rentabilitätsüberwachung 

• Entwicklung und NeugestaltungImplementierung einer E-Mail-Marketingstrategie zur Bindung bestehender Kunden und wiederkehrender Kunden, die das Unternehmen verlassen haben

• Anpassung von Inhalten für E-Mails, einschließlich Texte und Bilder

• Erstellen und Optimieren gezielter E-Mail-Kampagnen, einschließlich Werbeaktionen, Neuigkeiten, Bonusinformationen usw.

• Analyse der Wirksamkeitsindikatoren für E-Mail-Kampagnen: Brieföffnung, Klicks, Konvertierung

• Durchführung von A/B-Tests zur Ermittlung der effektivsten E-Mail-Marketingstrategien und -taktiken

• Unterstützung der Benutzeraktivität und ihres Interesses

• Erstellung der Verwaltung und Kontrolle aller Arten der Kommunikation mit Benutzern

• Untersuchung des Nutzerverhaltens und Suche nach Ansätzen für den Nutzer zur Erfüllung der Projektziele

• Implementierung moderner Tools und Technologien zur Automatisierung und Verbesserung der Arbeit in der Abteilung

• Implementierung und Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Teameffizienz

• Definieren wichtiger Ziele und Kennzahlen für die Abteilung 

• Ermittlung der Effizienz der Abteilung und deren Optimierung

• Schulung, Entwicklung und Motivation der Abteilung

• Regelmäßige Teambesprechungen abhalten, um Ziele festzulegen, Fortschritte zu besprechen und laufende Probleme zu lösen

• Zusammenstellen und Aktualisieren von Berichten über die geleistete Arbeit der Abteilung

• Genehmigung und Umsetzung von Arbeitsstandards und Best Practices

• Implementierung und Implementierung neuer Ideen im Projekt, um die Kunden des Unternehmens zu binden und die Indikatoren der Abteilung zu verbessern

• Projektdokumentation

• Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien und Verfahren für die Arbeit in der Abteilung.