Retention Agents (Großbritannien) in The Talent Hunter

Position: Retention Agent 
Sprachen: Vereinigtes Königreich
Branche: Kapitalmärkte
Standort: Kiew (Ukraine)

Stellenbeschreibung:

Als Hauptansprechpartner für Kunden in der Hauptstadt fungieren Marktsektor mit Schwerpunkt auf Kundenbindung und -zufriedenheit.

Nehmen Sie proaktiv Kontakt zu Kunden auf, um deren Anforderungen zu ermitteln, etwaige Bedenken auszuräumen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, um die Kundenbindung zu steigern.

Nutzen Sie umfassende Kenntnisse über Kapitalmarktprodukte und -dienstleistungen, um Kunden zu informieren und zu beraten und so die Bindungsraten zu erhöhen.
Arbeiten Sie eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um Perspektiven für Upselling und Cross-Selling an bestehende Kunden zu identifizieren.

Analysieren Sie Kundendaten und Markttrends, um Möglichkeiten für Bindungsstrategien und Kundenbindungsprogramme zu ermitteln.

Bleiben Sie über Markttrends, regulatorische Neuerungen und Veränderungen in der Branche auf dem Laufenden, um die Kundenbindungsbemühungen solide zu unterstützen.

Sorgen Sie für eine genaue Dokumentation der Kundeninteraktionen und Kundenbindungsaktivitäten.

Anforderungen:

Englischkenntnisse; Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
Vorherige Erfahrung von mindestens 2 Jahren in einer kundenorientierten Position im Kapitalmarktsektor. Fundierte Kenntnisse über Finanzprodukte, Marktfeinheiten und effektives Kundenbeziehungsmanagement. Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Fähigkeit, in einem schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein Umgebung. Kenntnisse in CRM-Tools und -Systemen.

Grundgehalt: 2,5.000 – 3.000 $ (basierend auf Erfahrung)

Werden Sie Teil eines sehr erfolgreichen Teams in Kiew, wo Ihre Karriere in der Kapitalmarktbranche florieren wird .