Remote-Servicetechniker Hybrid bei Philips in Philips

Remote Service Hub Europe

Wir sind ein international agierendes Team innerhalb von EMR&CM, Teil der breiteren Enterprise Informatics-Organisation, das sowohl Support als auch Beratung für verschiedene medizinische Softwareprodukte (Patient Data Management) bietet Systeme). Daher arbeiten wir sowohl mit internen als auch externen Kunden (Händlern/Krankenhäusern) zusammen. Das Team ist das Bindeglied zwischen Kunden, Märkten und Entwicklung, wartet die bei Kunden installierten Lösungen aus der Ferne und unterstützt neue Implementierungen durch technische Berater in ganz Europa aus der Ferne. 

Was Sie erwarten können  

• Ihre Position wird die eines Remote-Service-Ingenieurs sein, der Teil eines neuen Teams ist, das zur Fernunterstützung unseres Teams gegründet wurde IT-Projekte bei unseren Krankenhauskunden in ganz Europa in enger Zusammenarbeit mit den lokalen technischen Teams in den Ländern.
• Dieses Team fungiert als Schnittstelle zwischen Kunden, Remote-/Vor-Ort-Ingenieuren und der Entwicklung.
• Qualifizierung, Dokumentation, Lösungsentwicklung und Eskalation komplexer technischer Anfragen und Probleme unserer internationalen Kunden.
• Du kommunizierst und koordinierst die Lösungen und deren Umsetzung.
• Technische Installation und Implementierung unserer Softwarelösungen sowie Beratung und Support der Kollegen vor Ort
• Nach ausführlicher Einarbeitung erarbeiten Sie in Eigenverantwortung und als Teil eines größeren Teams Lösungen
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• Nach der Ausbildung haben Sie die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und Teil von EMR&CM innerhalb der neuen Enterprise Informatics-Gruppe zu werden.
• Sie werden aktiv an Kundenprojekten und internen Produkten beteiligt sein Ähnliche Projekte.
• Sie arbeiten mit lokalen und internationalen Teams zusammen, die hauptsächlich aus Kundenprojektmanagern, Anwendungsberatern und technischen Beratern bestehen.
• Hybride Art der Arbeit (mindestens 1x pro Woche in unserem Warschauer Büro)< /li>

Über Philips

Wir sind ein Unternehmen für Gesundheitstechnologie. Wir haben unser gesamtes Unternehmen auf der Überzeugung aufgebaut, dass jeder Mensch zählt, und wir werden nicht aufhören, bis jeder überall Zugang zu der hochwertigen Gesundheitsversorgung hat, die wir alle verdienen. Leisten Sie die Arbeit Ihres Lebens, um das Leben anderer zu unterstützen.

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind und über viele, aber nicht alle erforderlichen Erfahrungen verfügen, empfehlen wir Ihnen, sich zu bewerben. Möglicherweise sind Sie immer noch der richtige Kandidat für diese oder andere Stellen bei Philips.

Was uns erwartet

• HTL-/Bachelor-Abschluss oder höher in (Medizinischer) Informatik oder ähnlichem
• Fortgeschrittene Technische Kenntnisse und Erfahrung in:
• Windows Server
• Windows SQL Server
• T-SQL-Skripting 
• Netzwerk
• Virtualisierung
• Windows PowerShell und/oder Batch-Scripting bevorzugt
• Erfahrung im (medizinischen) IT-Support bevorzugt.
• HL7 / FHIR und ähnliches
• Schnittstelle zu medizinischen Geräten (optional)
• ITIL v3 oder v4 Foundation-Zertifizierung bevorzugt.
• Fortgeschrittene schriftliche Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten
• Kundenorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise auch unter timDer Druck
• Arbeiten Sie zusammen und teilen Sie Wissen und Erfahrung.
• Eigenverantwortung
• Kundenorientierung
• Gute Englischkenntnisse erforderlich

Remote Service Hub Europe 

Wir sind ein international agierendes Team innerhalb von EMR&CM, Teil der breiteren Enterprise Informatics-Organisation, das sowohl Support als auch Beratung für verschiedene medizinische Softwareprodukte (Patientendatenmanagementsysteme) bietet. Daher arbeiten wir sowohl mit internen als auch externen Kunden (Händlern/Krankenhäusern) zusammen. Das Team ist das Bindeglied zwischen Kunden, Märkten und Entwicklung, wartet die bei Kunden installierten Lösungen aus der Ferne und unterstützt neue Implementierungen durch technische Berater in ganz Europa aus der Ferne. 

Was Sie erwarten können  

• Ihre Position wird die eines Remote-Service-Ingenieurs sein, der Teil eines neuen Teams ist, das zur Fernunterstützung unseres Teams gegründet wurde IT-Projekte bei unseren Krankenhauskunden in ganz Europa in enger Zusammenarbeit mit den lokalen technischen Teams in den Ländern.
• Dieses Team fungiert als Schnittstelle zwischen Kunden, Remote-/Vor-Ort-Ingenieuren und der Entwicklung.
• Qualifizierung, Dokumentation, Lösungsentwicklung und Eskalation komplexer technischer Anfragen und Probleme unserer internationalen Kunden.
• Du kommunizierst und koordinierst die Lösungen und deren Umsetzung.
• Technische Installation und Implementierung unserer Softwarelösungen sowie Beratung und Support der Kollegen vor Ort
• Nach ausführlicher Einarbeitung erarbeiten Sie in Eigenverantwortung und als Teil eines größeren Teams Lösungen
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• Nach der Ausbildung haben Sie die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und Teil von EMR&CM innerhalb der neuen Enterprise Informatics-Gruppe zu werden.
• Sie werden aktiv an Kundenprojekten und internen Produkten beteiligt sein Ähnliche Projekte.
• Sie arbeiten mit lokalen und internationalen Teams zusammen, die hauptsächlich aus Kundenprojektmanagern, Anwendungsberatern und technischen Beratern bestehen.
• Hybride Art der Arbeit (mindestens 1x pro Woche in unserem Warschauer Büro)< /li>

Über Philips

Wir sind ein Unternehmen für Gesundheitstechnologie. Wir haben unser gesamtes Unternehmen auf der Überzeugung aufgebaut, dass jeder Mensch zählt, und wir werden nicht aufhören, bis jeder überall Zugang zu der hochwertigen Gesundheitsversorgung hat, die wir alle verdienen. Leisten Sie die Arbeit Ihres Lebens, um das Leben anderer zu unterstützen.

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind und über viele, aber nicht alle erforderlichen Erfahrungen verfügen, empfehlen wir Ihnen, sich zu bewerben. Möglicherweise sind Sie immer noch der richtige Kandidat für diese oder andere Stellen bei Philips.