Remote-Manager für technischen Support der 3. Ebene in Winged IT

Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter für Programmatic-Advertising-Lösungen in Deutschland. Sie unterstützen bereits mehr als 300 qualifizierte Publisher und Content-Ersteller mit über 200 Millionen Besuchen pro Monat. Es handelt sich um eine benutzerfreundliche und effiziente Monetarisierungsplattform, die für Transparenz, Automatisierung und maximale Werbeeinnahmen steht.

Arbeitgeber: Deutsches Werbeunternehmen
Standort: Entlegen von Polen
Gehalt: 2400 - 2800 EURO monatlich
Kooperationsmodell: B2B oder Arbeitsvertrag
Startdatum : ASAP
Rekrutierungsprozess: 5 Schritte (3 Interviews, Online-Persönlichkeitstest und Fähigkeitstest)

Unser Kunde bietet:

+ Hervorragende Entwicklung Möglichkeiten, die auf Ihr Fachwissen zugeschnitten sind und gemeinsam mit Ihnen entwickelt werden;
+ Regelmäßige Reisen mit Übernahme aller Reise- und Übernachtungskosten;
+ Geburtstagsgeschenke;
+ 2 jährliche Veranstaltungen, die allen Mitarbeitern offen stehen;
+ Fitnessstudio-Pass;
+ Medizinische Versorgung.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support oder einem verwandten Bereich;
• Erfahrung mit HTML und CSS;
• Engagierte und ehrgeizige Person, die sich darauf konzentriert, ihre Karriere voranzutreiben und hohe Ziele zu erreichen;
• Legen Sie Wert auf Akribie, Genauigkeit und hohe Standards bei der Arbeit;
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse;
• Mindestens Deutschkenntnisse auf B2-Niveau.

Schön zu haben:

• Erfahrung in digitaler Werbetechnologie, einschließlich Plattformen wie Google AdManager, Outbrain, DV360, SSP, DSP, AdServer, und Kampagnenmanagement;
• ITIL, CompTIA A+, Network+ oder herstellerspezifische Zertifizierungen (z. B. Cisco, Microsoft, AWS).

Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von Programmatic-Advertising-Lösungen in Deutschland. Sie unterstützen bereits mehr als 300 qualifizierte Publisher und Content-Ersteller mit über 200 Millionen Besuchen pro Monat. Es handelt sich um eine benutzerfreundliche und effiziente Monetarisierungsplattform, die für Transparenz, Automatisierung und maximale Werbeeinnahmen steht.

Arbeitgeber: Deutsches Werbeunternehmen
Standort: Entfernt von Polen
Gehalt: 2400 - 2800 EURO monatlich
Kooperationsmodell: B2B oder Arbeitsvertrag
Startdatum: ASAP
Rekrutierungsprozess: 5 Schritte (3 Vorstellungsgespräche, Online-Persönlichkeitstest und Fähigkeitstest)

Unser Kunde bietet:

+ Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten, die auf Ihr Fachwissen zugeschnitten und gemeinsam mit Ihnen entwickelt werden;
+ Regelmäßige Reisen mit Übernahme aller Reise- und Übernachtungskosten;
+ Geburtstagsgeschenke;
+ 2 jährliche Veranstaltungen, die allen Mitarbeitern offen stehen;
+ Fitnessstudio-Pass;
+ Medizinische Versorgung.

,[Komplexe technische Probleme verwalten und lösen, die von Supportteams der 1. und 2. Ebene eskaliert werden;, Kundensupport über das JIRA-Ticketsystem bereitstellen;, Auf Kundenanfragen reagieren und Probleme, einschließlich komplexer technischer Fragen, lösen;, Mit Kunden interagieren, um Verstehen Sie ihre Bedürfnisse und bieten Sie technischen Support auf hohem Niveau, um die Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und Lösungen sicherzustellen. Arbeiten Sie mit den Abteilungen Qualitätssicherung und Produktmanagement zusammen, um Probleme zu lösen und Produkte zu verbessern. Erstellen und pflegen Sie Dokumentationsregarding Support-Prozesse, Lösungen und Best-Practice-Lösungen;, Übernehmen Sie die Führung bei der Untersuchung schwerwiegender Vorfälle und stimmen Sie sich mit den Beteiligten ab, um eine effektive Lösung zu erreichen.] Versionen: HTML, CSS, ITIL, Cisco, AWS, CompTIA A+, Network+, Microsoft Zugriffsrechte: International Projekte, private Gesundheitsversorgung, Sportabonnement, Geburtstagsgeschenke, Reisen mit Übernahme aller Reisekosten, 2 jährliche Veranstaltungen, die allen Mitarbeitern offen stehen, 1:1-Onboarding mit einem Mentor.