Spezialist für Qualitätskontrolle in Everhelp

Everhelp ist ein Team von Fachleuten, das schnell wachsende Outsourcing-Supportdienste für mehr als 40 Produkte auf der ganzen Welt entwickelt. Wir sind immer auf der Suche nach optimistischen, proaktiven Kandidaten, die nicht nur über umfangreiche Fachkenntnisse verfügen, sondern auch das Wachstumsteam mit einem unermüdlichen Antrieb unterstützen, Ideen in umsetzbare Hypothesen und dann in funktionierende Geschäftslösungen umzusetzen. Jetzt suchen wir einen Spezialisten für Qualitätskontrolle Stellen Sie sicher, dass die neuen Projekte und Konten kontinuierlich eingerichtet werden. Verantwortlichkeiten: - Überprüfen Sie einen Teil der Gespräche der Supportmitarbeiter (nur E-Mails). Feedback mit Agenten in regelmäßigen Meetings;-Bericht über die Leistung des Support-Teams an Vorgesetzte;Anforderungen:-Erfahrung im Kundendienstbereich;-Englischniveau: Fortgeschritten;-Praktische Erfahrung in der Qualitätssicherung (mindestens 6 Monate);-Großartig Menschenkenntnis und die Fähigkeit, (negatives) Feedback zu kommunizieren; Was wir bieten:- Philosophie und Bedingungen für Ihr kontinuierliches Wachstum und Ihre weitere Entwicklung;- Großer Raum für die Einbeziehung ihrer Ideen und Einflussnahme auf das Produkt;- Große elektronische Bibliothek und Zugang zu Gebühren- Basierend auf Online-Kursen und Konferenzen, internen Vorträgen und Workshops. Reichen Sie Ihren Lebenslauf ein und werden Sie Teil unseres Teams!