Spezialist für Qualitätskontrolle in PIN-UP.BUSINESS

Anforderungen:
• Hat mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice (Chat/Anrufe);
• Tiefes Verständnis der iGaming-Branche;
• Kundenorientiert und einfühlsam;
• Teamplayer;
• Akzeptiert Feedback, auch negatives;
• Fließend in Spanisch, Russisch oder Ukrainisch;
• Kann Gedanken mündlich und schriftlich präzise artikulieren;
• Geduldig und auf sich wiederholende Aufgaben vorbereitet;
• Akribisch, aufmerksam auf Details;
• Kann unabhängig nach Informationen suchen, diese studieren und analysieren;
• Initiative- und ausführungsorientiert;
• Gute Computerkenntnisse (insbesondere MS Office und Google Docs);
• Keine Voreingenommenheit hinsichtlich des Tätigkeitsbereichs des Unternehmens;
• Bereit für eine langfristige Zusammenarbeit.

Verantwortlichkeiten:
• Überprüfung von Chats/Anrufen gemäß internen Vorschriften/Anweisungen/Regeln;
• Pflege der Berichtsdokumentation für jeden überprüften Chat/Anruf;
• Protokollierung der geleisteten Arbeit nach Zeiträumen;
• Analysieren des von TL erhaltenen Feedbacks, Dokumentieren der zur Behebung der Situation ergriffenen Maßnahmen, Arbeiten an der Verbesserung der Qualitätsmetriken.

Unsere Vorteile für Sie:
• Arbeiten Sie in einem internationales IT-Produkt-Ökosystem;
• Karrierechancen und berufliche Weiterentwicklung;
• Fähigkeit, Ihre einzubeziehen Ideen und Entwicklungen;
• Schulung auf Kosten des Ökosystems;
• Bezahlter Urlaub;< /span>
• Bezahlter Krankenstand;< br style="font-style: normal; Schriftstärke: 400"/>• Ruhetage;
• Tage persönlicher Ereignisse;
• Krankenversicherung;
• Kostenlose Englischkurse.