Qualitätskontrollmanager (remote) in SKELAR

SKELAR ist ein Venture-Builder, der internationale Lebensmittel-IT aufbaut Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt. Gemeinsam mit unseren Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Technologieunternehmen zu gründen und auf globalen Märkten zu gewinnen.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem verantwortungsbewussten und detailorientiertenQualitätskontrolle-Manager für unser Supply-Team. Als Teil einer der wichtigsten Geschäftskomponenten der Projektstruktur beteiligt sich das QC-Team an den Qualitätsmanagementprozessen der Partner. In enger Zusammenarbeit mit dem Team haben Sie die Möglichkeit, Erkenntnisse in Initiativen zur Optimierung der Arbeit von Partnern umzuwandeln.

Was Herausforderungen stehen Ihnen in der Position des Qualitätskontrollmanagers gegenüber:
—Überwachung der Arbeitsqualität der Partner;
—Analyse und Identifizierung positiver und negativer Muster des Benutzerverhaltens;
—Erstellung von Berichten auf der Grundlage von Überwachungsergebnissen, einschließlich statistischer Daten und spezifischer Fälle;
— Ermittlung von Trends im Benutzerverhalten und Bereitstellung von Empfehlungen zur Verbesserung der Arbeit;
— Interaktion mit dem Team zur Klärung identifizierter Probleme und Vorschläge für ihre Beseitigung;
— Prozessverbesserungen: Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsstandards; Vorschläge zur Automatisierung von Kontrollprozessen und zur Verbesserung von Überwachungstools.

Was für uns wichtig ist:
— Berufserfahrung im Bereich Qualitätskontrolle oder in einem ähnlichen Bereich (Kundenservice, Moderation etc.) ab 1 Jahr;
— Kenntnisse im Umgang mit große Informationsmengen;< br/>— Kenntnisse der englischen Sprache auf B2-Niveau;
— Liebe und Liebe zum Detail;
— Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Ihre Gedanken klar zu formulieren;
– Fähigkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten und sich an Veränderungen anzupassen;
– Erfahrung in der IT oder ähnlichen Aufgaben sind von Vorteil.

Ziele und Aufgaben für den QC-Manager:
—Verbesserung der Qualität der Interaktionen: Erhöhung der durchschnittlichen Qualität der durchgeführten Chats durch vertrauenswürdige Benutzer durch verbesserte Erkennung und Korrektur negativer Muster.
— Analytische Unterstützung: Entwicklung und Implementierung neuer Analysetools und Berichte zur Erhöhung der Transparenz und Effizienz des QC-Teams.
— Reduzierung negativer Fälle: Reduzierung negativer Vorfälle im Zusammenhang mit dem Verhalten vertrauenswürdiger Benutzer um 20 % in den ersten sechs Monaten.
– Innovative Vorschläge: Umsetzung von mindestens zwei neuen Initiativen zur Verbesserung der Kontrollprozesse und zur Verbesserung der Qualität der Benutzerinteraktionen im ersten Jahr des Betriebs.

Zusätzlich zu Unternehmen entwickeln wir aus den Mitarbeitern unseres Venture Builders den Wohltätigkeitsfonds SKELAR Foundation zur Unterstützung der Streitkräfte. Im Rahmen der Initiative erstellen und finanzieren wir große Projekte, was hilftBringen Sie unseren Sieg näher.
SKELAR ist ein Umfeld zur Selbstverwirklichung von Menschen, die in der Lage sind, erfolgreiche Unternehmen zu gründen. Wir nennen solche Unternehmen das nächste große Alles. Wir glauben an ihre Macht und Größe. Wir planen, weiterhin Technologieunternehmen zu entwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten br/> Dafür haben wir im Venture Builder alle Möglichkeiten geschaffen:
– 8 Infrastrukturteams, die Startups dabei helfen, alle Probleme zu lösen: von der Rekrutierung über Finanzen bis hin zu rechtlichen Fragen;
– A Gemeinschaft von Gründern, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können;
– Interne Clubs nach Berufsfeldern: Marketing, Entwicklung, Finanzen, Recruiting;
– Schulungen, Kurse, Teilnahme an Konferenzen;
– Krankenversicherung und Firmenarzt .

Lasst uns gemeinsam das nächste große Ganze aufbauen!